ITIL Workshop 系列之二：配置管理 Part II：配置管理详细介绍 Nelson Zhai Aug 22,2007 1 Agenda Part II CMDB详 细介绍 Part III 公司配置 建设汇报 Part IV 案例研讨 分析 Part I 开场白 1.CMDB 是什么？ 3.CMDB 的基本概 念和定义 5.如何构建 CMDB，注 意什么？ 4.分组 研讨 2 运营的现实世界 – 主体 服务器 交换机 路由器 防火墙 人员 专线 机房 Lun 集中存储 软件模块 ? ? Apache 3 运营的现实世界 – 主体间关系 QQShow 光纤Hub 集中存储设备 Lun 4 有效管理这些主体及其关系的关键：抽象+电子化 抽象世界的运营环 运营环境 境 （CMDB） 5