汽车 质量管理 体系标准 IATF 16949 汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求 国际 汽车 行动小组 第一版 2016年10月1日 1/46 目录 引言…………………………………………………………………………………………………………………………………………7 1范围………………………………………………………………………………………………………………………………………11 1.1范围---汽车行业对ISO9001:2015的补充 2规范性引用文件…………………………………………………………………………………………………………………………11 2.1规范性引用标准和参考性引用标准 3术语和定义………………………………………………………………………………………………………………………………11 3.1汽车行业的术语和定义 4组织环境…………………………………………………………………………………………………………………………………14 4.1理解组织及其环境……………………………………………………………………………………………………………………14 4.2理解相关方的需求和期望……………………………………………………………………………………………………………14 4.3确定质量管理体系的范围……………………………………………………………………………………………………………14 4.3.1确定质量管理体系的范围—补充 4.3.2顾客特殊要求 4.4质量管理体系及其过程………………………………………………………………………………………………………………15 4.4.1………………………………………………………………………………………………………………………………………15 4.4.1.1产品和过程的符合性 4.4.1.2产品安全 5领导作用…………………………………………………………………………………………………………………………………16 5.1领导作用和承诺………………………………………………………………………………………………………………………16 5.1.1总则…………………………………………………………………………………………………………………………………16 5.1.1.1公司责任 5.1.1.2过程有效性和效率 5.1.1.3过程拥有者 5.1.2以顾客为关注焦点…………………………………………………………………………………………………………………16 5.2方针……………………………………………………………………………………………………………………………………16 5.2.1制定质量方针………………………………………………………………………………………………………………………16 5.2.2沟通质量方针………………………………………………………………………………………………………………………16 5.3组织的岗位、职责和权限…………………………………………………………………………………………………………17 5.3.1组织的岗位、职责和权限—补充 5.3.2产品要求和纠正措施的出现和权限 6策划………………………………………………………………………………………………………………………………………17 6.1应对风险和机遇的措施………………………………………………………………………………………………………………17 6.1.1和6.1.2……………………………………………………………………………………………………………………………17 6.1.2.1风险分析 6.1.2.2预防措施 6.1.2.3应急计划 6.2质量目标及其实现的策划……………………………………………………………………………………………………………18 6.2.1和6.2.2………………19 6.2.2.1质量目标及实施的策划—补充 6.3变更的策划……………………………………………………………………………………………………………………………19 2/46 7 支持……………………………………………………………………………………………………………………………………19 7.1资源……………………………………………………………………………………………………………………………………19 7.1.1总则…………………………………………………………………………………………………………………………………19 7.1.2人员…………………………………………………………………………………………………………………………………19 7.1.3基础设施………………………………………………………………………………………