第 2 章制定增长作战计划 模板 1：定义北极星指标 产品名称 商业模型 核心价值 判定北极星指标是否满足 6个标准（填“是”或“否”）： 备选北极星指标 1： 备选北极星指标 2： 标准 1：你的产品的核心价值是什么？这个 指标可以让你知道你的用户体验到了这种价 值吗？ 标准 2：这个指标能够反映用户的活跃程度 吗？ 标准 3：如果这个指标变好了，是不是能说 明整个公司是在向好的方向发展？ 标准 4：这个指标是不是很容易被整个团队 理解和交流呢？ 标准 5：这个指标是一个先导指标，还是一 个滞后指标？ 标准 6：这个指标是不是一个可操作的指标？ 更多干货，请参见曲卉所著新书《硅谷增长黑客实战笔记》（机械工业出版社） 模板 2：构建增长模型 第一步：定义北极星指标 代表产品的核心价值被 用户体验到的理想状态 第二步：绘制用户旅程 记录一个用户从对产品 一无所知到体验到产品核 心价值要经历的步骤 第三步：组装增长模型 给用户旅程的每一步找 到一个对应的指标，也就 是“输入变量”。然后根 据右图所示的增长模型框 架把各个输入变量都代入 进去，并不断分解每个变 量到不能分解为止。然后， 填入每个指标的数值 更多干货，请参见曲卉所著新书《硅谷增长黑客实战笔记》（机械工业出版社） 模板 3：构建定量增长模型 注：关注作者公众号后回复“模板”可下载此工作表（文件名“第 2章定量增长模型工作表.xlsx”） 某移动应用周活跃用户定量增长模型如下所示。 （1）北极星指标：周活跃用户 （2）输入 1：用户获取 （3）输入 2：留存曲线 更多干货，请参见曲卉所著新书《硅谷增长黑客实战笔记》（机械工业出版社） 模板 4：组装关键行为漏斗 举例：电商 举例：聊天应用 用户注册 举例：SaaS 产品： 关键行为 1 关键行为 2 关键行为 3 页面浏览 加入购物车 购买成功 注册试用期 加好友 发信息 使用关键功能 升级付费完成 模板 5：增长仪表盘示例 产品增长团队数据看板 用户分组 1 用户分组 2 用户分组 3 北极星指标（数值、趋势） 用户获取指标 用户推荐指标 关键细分指标 1 关键行为漏斗 1 用户激活指标 用户盈利指标 关键细分指标 2 关键行为漏斗 2 用户留存指标 用户回流指标 关键细分指标 3 关键行为漏斗 3 …… 更多干货，请参见曲卉所著新书《硅谷增长黑客实战笔记》（机械工业出版社） 模板 6：用户决策心理地图 增长 阶段 用户决策 是否回答了 用户问题？ 增长武器/ 相应截图 指标 使用手段 访问 转化 激活 留存 用户会不会注意到这个产 品？ 我要不要试试看？ 这个产品对我有什么好处？ 始：我该如何使用这个产 品？ 终：我得到了我想要的吗？ 我还记得这个产品吗？ 我为什么要继续使用这个产 品？ 我该什么时候在什么场景下 使用这个产品？ 我能继续发现新的价值吗？ 推荐 我要把这个产品介绍给别人 吗？介绍给谁呢？他会喜欢 吗？我有什么好处吗？ 变现 我愿意为它付钱吗？值得 吗？有别的替代品吗？ 更多干货，请参见曲卉所著新书《硅谷增长黑客实战笔记》（机械工业出版社）