eSpace智慧社区解决方案 eSpace应急指挥解决方案 NO.1 当前社区面临的挑战： 社区安全隐患大 社区交流少 访客、外来人员及车辆多，识别困难，造 成社区安全隐患逐渐突出。 邻里自发性交流少，社区和谐度低， 邻里矛盾协调困难。 物业管理成本高涨 住宅项目竞争加剧 安全、包裹、维修、保洁、老人服务 等需求越见增多，物业成本高涨，业 主满意度难以提高。 住宅项目安建成本逐渐透明，业主购买要 求逐渐提高，如何提高竞争力，提升溢价 能力成为目前项目的挑战 传统物业服务缺乏发展劢力 传统仅靠收取物业费，提供公共环境维护不足以满足当前 物业发展需求。如何挖掘业主生活服务与周边商户资源？ 如何构建物业综合服务平台？如何引入新业务及新商业模 式，成为当前物业发展的挑战 NO.2 智慧社区市场现状： 在中国，智慧社区加速发展：物联网、移劢互联网等信息技术的发展，国家的 大力推劢，加速了“智慧社区”的规划和建设 多个城市的“智慧社区”项目进 入全面建设期，国内首家“智慧 社区市民体验中心”在陆家嘴社 区正式对外开放 国家住建部制订住宅社 区智能化系统建设导则 四川省启劢“光网智慧社区” 首批项目 2013 2003 2005 2010 2011 2012 家电智能化的兴起，催生一 批“智慧社区”雏形； 住建部修改社区智能化导则 扬州、无锡、成都等城市的“智 慧社区”试点项目交付，上海投 资3000万元建设的首个“智慧 社区”——浦东金桥碧云 上海陆家嘴街道、碧云社区、金桥 镇智慧社区等16个“智慧社区”试 点已建成运行，今年上海市的智慧 社区计划将增至50个 NO.3 华为智慧社区解决方案介绍： 华为eSpace智慧社区解决方案利用自身优势，基于融合语音、视频、数据、业务流等先进技术，提供呼叫中心、视频监控、全新IP 终端以及多终端一致体验等新特性和功能，联合地产及物业行业合作伙伴，为客户提供可信赖的智慧社区解决方案。 智慧社区业务全景 亮点和优势 广告公司 媒体运营 物业管理 社区商业 业主家庭 1. 为业主：提供安全、舒适、便捷的居住环境，大幅提升社区 居民生活品质，提高业主的满意度 邻里视频 社区社交 家庭安全 智能家居 家庭娱乐 统一客服中心 信息发布 商家广告推送 周边商铺入住 视频监控 物业管理系统 停车管理 无人值守 2. 为地产商：增加楼盘卖点，提升楼盘竞争力与溢价能力 3. 为物业集团：节省物业管理成本、提高管控及管理水平、幵 为物业构建综合服务平台，充分挖掘业主生活服务与周边商 户资源，引入各项全新业务及商业模式，带来新的利润增长 点，增加物业投资回报 健康服务 公共政务 其他 社区一卡通 健康管理服务 社区教育服务 社区便民服务 电子巡更 周界防范 访客管理 智慧社区局域网 家庭Pad 终端 物业客服 坐席 信息发布 终端 健康 终端 门口机 智能手机 摄像头 NO.4 成功案例： 社区社交场景 家庭安全场景：门禁对讲、开门 家庭安全场景：视频监控 物业服务场景：统一服务中心 幼儿园 停车场 住宅周边 IP电话 TV 业 主 平板 电脑 可视 电话 社区A 社区B 社区C 电视 电视查看 PAD 手机查看IP电话查看 ?代收快递 平板 手机 物 业 ? 业主报修 智能 手机 ?商业咨询 ? 服务投诉 2013年4月，华为联合深圳市极致软件有限公司，与极 致物业管理系统对接，实现物业的分层分级管理、业主 服务入口统一、社区异常及安全事件自劢识别与派单等 业务，提高物业管控及管理水平。 2013年4月，华为联合深圳格美特科技有限公司， 推出出入口无人值守业务，实现社区出入口无人 化，减少物业人员配置，大大降低了物业管理成 本。 2013年3月，华为与万科合作，在深圳金色半山 小区试点，建设华为智慧社区样板点。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential