硕士学位论文 目的地属性对游客重游意向的影响研 究：以古北水镇为例 学生姓名 耿颖智 2021310010139 工商管理（MBA） 营销管理 学 号 学科(专业学位) 研究方向 导 师 涂剑波 校外导师 刘钾 2023年6月6日 The influence of destination attributes on tourists revisiting intention: A case study of Beijing WTown By Geng Yingzhi A Dissertation Submitted to North China University of Technology In partial fulfillment of the requirement For the professional degree of Business Administration North China University of Technology June, 2023 目的地属性对游客重游意向的影响研究：以古北水镇为例 摘要 在我国居民消费结构逐渐升级的经济大发展背景下，文化旅游消费需求激发 了多元化产业链活力，旅游行业的竞争越来越激烈。提升游客重游意向是各旅游 目的地密切关注的问题，而目的地属性对于旅游地的规划发挥着重要的指导作 用。北京古北水镇旅游有限公司运营的古北水镇旅游地作为北京市首批旅游度假 区之一，其依托于历史文化等优势资源力争突破客源瓶颈，从基础设施、服务管 理以及文化活动等多方面进行分析规划以提升游客重游意向。 本研究系统回顾并梳理了相关文献资料和理论基础，对古北水镇旅游目的地 进行了实地考察，同时对员工和该旅游目的地内的游客进行了简要访谈，深刻了 解并分析了文化类旅游目的地古北水镇在经营规划中遇到的问题，理论结合实际 的背景下构建了旅游目的地属性、游客重游意向、敬畏感和文化记忆的影响关系 模型，共收回有效问卷496份，通过结构方程模型方法和Bootstrap分析方法进行 了数据分析，并使用层次回归分析法探究了文化记忆的调节作用。在维度划分上， 基于相关研究并结合了文化类旅游目的地的特征，将旅游目的地属性划分为基础 设施、目的地活动、目的地文化、目的地管理和目的地依恋五个方面，由此提出 了本研究假设。 本研究运用统计软件SPSS25.0和Smart-PLS3.0进行实证分析，对构建的研究 模型和研究假设进行检验，最终结果表明：（1）旅游目的地属性对敬畏感有积 极影响；（2）敬畏感对游客重游意向有积极影响；（3）旅游目的地属性对游客 重游意向有积极影响；（4）敬畏感在旅游目的地属性对游客重游意向的影响关 系中起中介效应；（5）文化记忆对敬畏感和游客重游意向的关系具有显著的正 向调节作用。 最后，本研究基于该文化旅游目的地的发展现状和问题，依据数据调研分 析结果，对古北水镇公司提出了提高游客重游意向的规划策略和优化建议，并 进一步期望对文化类旅游目的地企业的规划运营和可持续发展提供理论借鉴。 关键词：目的地属性，游客重游意向，敬畏感，文化记忆 I The influence of destination attributes on tourists revisiting intention: A case study of Beijing WTown Abstract Underthe backgroundofgreateconomicdevelopment inwhichthe consumption structure of Chinese residents is gradually upgraded, the consumption demand of cultural tourism has stimulated the vitality of the diversified industrial chain, and the competition of the tourism industry is becoming more and more intense. It is an important issue for all tourist destinations to pay close attention to the promotion of tourists revisiting intention, and destination attributes play an important guiding role in the plannin