员工培训及 企业文化建设课程 主讲人：1小姐 时间：2038.12.20 CONTENTS 思想认识原则 办公行为规范 日常礼仪规范 基本职业意识 员工是企业价值的创造者是构成企业核心竞争力的重要组成要素。企业是非常重视员工的成长认为员工的成长与公司的成长是互为基础、互相促进。 公司对员工成长的帮助、支持开始于新员工入司的第一天。 企业提供给员工的不仅是一个就业机会更是一个发挥特长、发挥聪明才智、发挥创造力的舞台。公司价值是个人价值实现的基础公司将为每个员工提供发展空间。 新员工进入公司正如一张白纸开始在上面书写新的人生篇章。 前 言 思想认识原则 part01 成功者应具备的素质 积极进取的心态 关注公司的企业文化 员工素质模型 知名企业文化赏析 遵守公司制度与规范 企业文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。 企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。 一个企业员工行为习惯是企业价值观和企业文化的外在体现，因此每个员工都代表着公司的形象。 1.1 关注公司的企业文化 Part 1 企业文化是什么？ Part 1 1.2 知名企业文化赏析 联想文化强点与成功经验 1、注重战略，科学、前瞻的目标体系 2、强调规范，精准、求实的管理风格 3、鼓励亲情，合作、共享的团队精神 4、立意高远，技术、组织的渐进创新 5、立志发展，资源、效益的经营意识 6、体现诚信，主动、移情的客户体验 任正非对危机特别警觉，在管理理念中也略带“血腥”，认为做企业就是要发展一批狼。 华为狼性文化 一是敏锐的嗅觉 二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神 三是群体奋斗 Part 1 1.3 遵守公司制度与规范 管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程，管理的目的是效率和效益，落实到执行层面就是公司的各种制度与规范。 “没有规矩，不成方圆”。军队战斗力来自于铁的纪律，企业的活力来源于各级员工良好的精神面貌，崇高的职业道德。 Part 1 1.3 遵守公司制度与规范 在西点，为保持军容的整齐，规定可以说是到了烦琐的地步。其中： 个人仪表有“理发、刮脸、姿势、个人习惯、珠宝饰物、眼镜、化妆品等”七项规定， 在珠宝饰物一项中，对女学员佩带耳环是这样规定的： 一年级第二学期的女学员和高年级的女学员在穿上课服、白上衣灰裤子，会友制服、阅兵礼服、白色就餐服和军便服时只准带小的柱形耳环，耳环可以是无装饰的、球形的、金质、银质或珍珠的，但直径不得大于1/4英寸（6毫米耳环应紧贴着耳朵，二只耳朵佩带的耳环应为一对），除集合整队就餐外，携带武器时不得佩带耳环，此外，在穿战斗服、体操服或其他运动服时，不准佩带耳环。 通过下面的有关西点的近乎无情的纪律，您也许会有所感悟…… 看了西点军校铁一般的纪律，你是怎么想的呢？当然，来到企业并不需要遵守这样严厉的规定，但在公司我们也有一些相应的制度和规定需要你去配合遵守…… Part 1 1.4 员工素质模型 职业规矩 人际关系与沟通协作 事前：结果导向 事中：乐于奉献 事后：勇于承担 员工素质体系 职业阳光心态塑造 做人 做事 成功的人应该的15个素质 Part 1 1.5 成功者应具备的素质 对成就的强烈向往；不断地追求更新、更好、更有效、更杰出，永远追求卓越，是不断的自我发展和追求成功的趋势；以事业的成功作为自我实现的最高价值取向。 但凡成就事业者，无不以事业成功作为自己的终生奋斗目标，并通过不懈努力，以此为乐，来实现自身价值的。 Part 1 积极进取的心态就是要在工作中不惜投入更多的精力，善于发现和创造新的机会，提前预计到事情发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生，以创造新的机遇。 1.6 积极进取的心态 公司在高速发展，我们身边会有很多需要改进之处，具有主动性的员工能够针对问题提出建设性的意见，并付诸实施。 工作过程中需要变被动为主动承担任务，别人对自己所从事工作的重视，是由自己的实际行动来回答的。 用积极的心态处事，当遇到困难时，困难对我们来说是个挑战，是一时的考验，积极心态会帮助我们战胜困难；如果用消极心态处事，困难就是挡箭牌，是我们失败的借口。 1 2 4 3 办公室行为规范 part02 研究背景 参考文献 国内外相关研究状况 主要贡献与创新 研究意义 Part 2 2.1 文件保密制度 随着公司的发展和市场竞争程度的加剧，企业商业秘密的重要性也越来越突出。为了更有利地贯彻实施公司的保密制度，防止公司商业秘密的泄露和流失，针对文件管理特请大家注意如下规定： 公司不允许向外发布和扩散的文件。 公司的保密文件是指与公司一切经营活动有关的、包括各种文件函件、文档、报告、报表、纪要、目录、清单、合同、协议、备忘录等。 计算机上的共享文件必须设置密码，并定期更改密码。 1 2 3 文件保密制度 Part 2 商业秘密的载体，可以是文档、报告、程序、代码、纪要等，可以是纸件的，也可以是电子的。 商业秘密是企业重要的知识产权，是企业投入巨大的人力、物力、时间产生的结果，是几十人、几百人甚至几千人集体智慧的结晶，是企业巨大的无形财富。 商业秘密是企业竞争制胜的法宝，它能使企业在商业竞争中占据优势地位，为企业带来经济效益。反之，一旦竞争对手获取了这些商业秘密，则马上化解了这种优势地位，使巨大的投入付之东流。 2.2 保守商业秘密 我们每一个都在公司不同的岗位上工作，承担着不同的责任，接触到不同的工作信息。有时，我们也许没有意识到，在这些工作信息中有相当一部分，就是公司的商业秘密。一旦不小心泄密，就会给公司造成损失或重大损失。 商业秘密就在您身边，请您保护公司的商业秘密！ 什么是商业秘密？ 身边随处可见商业秘密