智慧社区解决方案 解决方案中心 中移物联网有限公司 目录 城市发展给社会治理带来诸多问题（1/2) 政府管理面临的挑战 管理工作 高效性 惠民服务实效性 社区建设 长效性 所有这些问题的本质就是作为人的需求…… 城市发展给社会治理带来诸多问题（2/2) 打造智慧社区，助推新型城镇化发展 住建部：智慧社区建设总体目标 智慧社区市场前景 目前，我国95%的副省级以上城市、76%的地级以上城市，总计约230多个城市提出或在建智慧城市，超过80%的城市在“十二五”期间将智慧城市作为加快经济发展转型的战略导向。随着智慧城市建设的逐步推进，智慧社区也已经从概念走向实践。 住建部：每年城镇新增城镇住宅约6~8亿平方米； 全国城市500户以上小区超过5万家，各一二线城市每年新增楼盘近100-150个。 从以上数据可以看到，商品住宅、新增小区/楼盘的规模及其可预期性，将是智慧社区的最大目标市场，为智慧社区的规模发展奠定了基础。 社区商业发展偏向于多功能综合体； 连锁式经营将成为社区商业的主导方式； 单一功能的零售业态将逐渐淡出； 社区商业朝着电子商务方向发展。 线上综合服务平台，聚合周边商圈，提高生活便捷性； 线下实体运营，打造复合型社区服务； 用信息技术打通线上线下，以人为本，实现服务一体化。 产业链的逐步完善，智慧社区合作共赢 平台特征紧贴市场需求 目录 智慧社区建设理念 智慧社区建设：以“服务”为核心的理念 服务 服务对象 服务渠道 服务内容 服务方式 O2O 推出去 + 拉进来 住建部：智慧社区建设总体目标 解决方案全景图  信息化解决方案 社区服务窗口 手机终端 社工手持终端 社区自助触控终端 智慧社区全方位服务鸟瞰图 志愿者 社区网格员 老人服务机构 物业公司 商业服务机构 金融服务机构 家政服务机构 全科医生 健康服务机构 医疗机构 呼叫中心 目录 基于业务集成大平台的智慧社区整体解决方案 线 上 政务自助终端机 健康小屋 社区圈 智慧社区整体解决方案—— 整体解决方案：整体功能架构图 整体解决方案：业务框架图 社区综合资源库 社区公共服务综合信息平台 社区综合服务信息门户 社区事务库 实有人口库 服务信息库 社区生活服务管理平台 综合管理 绩效考核 社区日常管理 网上 政务 生活 服务 超级APP 社工版 掌上户籍簿 我的工作 社区圈 统计分析 社区网格管理 网格概况 网格统计 社区圈 事务受理数据 事务知识库 人口数据 房屋数据 GIS数据 统计数据 社区自治数据 社区综合数据 商家数据 服务订单数据 服务数据 服务知识库 社区 概况 居家养老服务平台 社区健康服务平台 社区物业服务平台 综合服务终端平台 市民版 社区概况 社区电商 社区服务 智慧社区基础应用 以新一代信息技术为基础，基于海量信息和智能处理，构建新型的智能物业。 车辆管理 一卡通 居家防盗 周界防盗 消防广播 人员管理 信息发布 智能物业服务平台 呼叫中心 社区网 统一通信 视讯 应急指挥 视频监控 智能物业解决方案将移动互联网及物联网统一结合，以社区网、统一通信、数字安防、呼叫中心为基础，构建智能物业服务平台，在此基础上推出更便捷、高效、放心、互动的智能物业解决方案。 智慧社区核心应用 产品介绍（一）：社区事务支持系统（1/2) 预约 社区事务办理业务 办理 受理 查询机 系统方案亮点 渠道延伸 ‘一站式’ 服务 服务 便捷化 预约、申报、查询、信息服务‘一站式’完成 从传统的窗口渠道扩展到自助服务终端、社工的社区通等遍布百姓生活区的各种信息渠道 集成二代身份证/市民卡的识别、申报资料扫描、表单二维码、申报表单生成等技术 产品介绍（一）：社区事务支持系统（2/2) 产品介绍（二）：社区网格采集管理系统 方案亮点 移动终端有效延伸工作场景 提高效率的业务流程设计 基于GIS的信息直观展示 产品介绍（二）：社区网格采集管理系统 产品介绍（三）：社区生活服务管理平台 产品介绍（三）：社区生活服务管理平台 综合信息自助服务系统 产品介绍（三）：社区生活服务管理平台 居家养老服务 25 家庭病床 健康小屋 居家养老服务中心 呼叫中心 亲情视频 老人信息及入网服务机构信息的导入和更新，智能终端的受理发放 信息 决策 社区居家养老服务平台 产品介绍（三）：社区生活服务管理平台 社区健康服务 心理咨询机构 专业保健机构 。。。。。。 产品介绍（三）：社区生活服务管理平台 社区物业管理服务 社区物业服务平台 产品介绍（四）：超级APP 应用场景 社工版 ——工作助手 市民版 ——生活百事帮 上门采集数据 即时上报事件 随时记录日志 随身查询知识库 。。。更多应用 智慧社区APP UI（手机） 智慧社区APP UI（平板） 产品介绍（五）：智慧社区可视对讲系统 业主或访客可以通过门口机呼叫小区中任意一台室内主分机，与户内业主进行可视对讲及开锁操作。 如果业主不在家，可以对主机进行留影留言操作，业主回家后，可以查看当天的访客信息，并查看访客的语音视频留言。 业主与业主之间可以进行户户可视对讲，整个系统内可以同时进行多路可视对讲，相互之间不会干扰。 在门口机或室内主机可以呼叫物管人员，与物管人员进行可视对讲。