面试及其应对技巧——面试的一般问题 面试的一般问题 1、什么是面试？ 面试是一种经过精心设计，在特定的场景下，以面对面的交谈和观察为主要手段，由表及里测评应试者有关素质的一种方式。大部分机构的人员招聘都是借助于面试这一重要的手段来实现的。 按照心理学家麦克米兰的观点，传统的考试的方式只能了解人的智商水平，而智商高并不能完全代表能力和素质。他认为必须通过其他的方式来了解个体的素质内涵。在他看来，个体的素质包括以下内容，这些内容可以用面试的方式测评。 2、利用面试可以了解应试者的 哪些素质？ A 成就和行为（Achievement and Action）：高的成就动机和抱负，对环境的变化有较强的自我检控能力，能够创新并且不断地寻求新的信息和机会。 B 服务意识（Helping and Human Service）：能够满足他人的需要，使自己适应他人的兴趣与要求，包括有较强的人际理解力，有为他人服务的意识，有较强的组织意识，能够与他人建立起亲密而又牢固的关系，并且对他人有较大的影响力。 C 管理才能（Managerial Ability）：能够为他人创造条件，以使他人有成长的机会，包括团队式的领导、与团队的合作、对他人提供指导等。 2.1 麦克米兰的能力结构(一) D 认知能力（Cognitive Ability）：包括分析与抽象性的思维方式、知识深度等 ，比如认知需求（Need for Cognition）。 E 个人效能（Personal Effectiveness）：包括对自我的控制、自信和工作中的灵活性，具有较高的组织承诺。 F 其他能力：还需要职业献身精神，有远见，有准确的自我评价，有较高的社会亲和力，注意细节，有较强的沟通能力。 2.2 麦克米兰的能力结构(二) A 预测变化（Envisioning change）：有远见、有想象力，富于冒险、有创新精神，坚忍不拔、有耐心。 B 寻求支持（Enrolling support）：组织意识强，鼓励参与，有团队精神，与他人同甘共苦。 C 驱力水平（Drive）：为自己定的目标高，有活力且能够承受压力和挫折。 2.3 威尔逊的能力结构 （Clark Wilson） 麦克里兰、斯本瑟（Spencer）、温特（Winter）等人为代表的一批心理学家把人的与能力有关的特征分为核心特质（Core personality）、自我特质（Self-concept）和表面特质（Surface trait），其中核心特质包括个体的动机和一些人格特质，它是最难发展起来的东西；自我特质包括一个人的态度和价值观，它的发展也比较难；而表面特质是最易发展的能力，它包括一个人所具有的知识和技能。 2.4 其他观点 A 考官是如何了解你的特征的？ 通过语言了解你 通过行为了解你 你的非言语线索 你的背景资料介绍 通过他人介绍了解你 3.1、面试中的人际知觉(一) B 考官可能会犯的偏误？ 晕轮效益 慈悲效应 正性偏差 圈内—圈外偏差 3.2、面试中的人际知觉(二) 4、人格特征与面试 几种常用的面试类型 A 结构化面试 B 无领导小组讨论 C 情景模拟：公文处理、角色扮演、辩论、即席发言 《顶级人力资源管理实操大全》案例方案｜全模块资料工具｜升级企业版 （原创整编！保留权限！） 认准唯一购买网址：tb99888.taobao 旺昌资料城 精品管理资料大全 网址：tb99888.taobao QQ：602429086 旺昌资料城 联系 QQ： 602429086 感谢您的光临惠顾！