QCC品管圈推行改善程序
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生效日期
2003-12-1

1.0 目的：
为确实对组织内的诸多过程中存在的问题进行改善，提高产品的质量、增强顾客满意，以提升公司形象、加强公司在激烈的市场竞争中的竞争力。

2.0 范围：
适合于全公司组织内的各个过程，特别是产品实现及改善过程，确保做到全员参与。

3.0定义：
QCC品管圈：即为改善全公司组织的所有过程中所存在的问题，提高产品的质量、提升人员素质、完善公司管理及操作方法而自发组成的改善小组。

4.0组成：
顾问：总经理评审组长：副总经理
成员：品质主管、生产主管、PE技术员、QE技术员
5.0责任：
顾问：负责重大事务或更改的最终确认。

评审组长：负责评审小组事务的组织、协调，评审会议的主持以及更改后的核准。

组员：协助组长处理事务，参加评审及会签。

6.0工作内容：
组织内各部门及全公司职员发现现今公司所存在的任何问题，以书面（《内部联络单》）或口头形式向评审小组提出改善申请，申请中说明存在的问题以及改善的理由。

评审小组接到改善申请后，由评审小组组长召集组员，有必要时通知改善申请人一起对此改善申请进行评审，明确此改善申请是否确实可行，能否起到应有的效果，是否有必要进行如此改善。

经评审小组评审确实有必要进行改善，由评审小组组长确定立项，并由组长或指定组员编写《改善任务书》，《改善任务书》中明确规定改善后所要达到的要求及改善的期限，评审的所有人员会签，经评审小组组长批准后生效实施。

若改善申请人已有一套改善方案或改善申请人有能力对此进行改善，则此改善项目就由改善申请人负责进行实施，改善申请人可联合其他组成改善小组。

若改善申请人无能力进行改善，则由评审小组指定相关技术人员组成改善小组，指定一名组长，由该改善小组对此改善项目进行实施。

改善负责人应提交一份《改善方案》给评审小组，经评审小组审核、组长批准后开始实施，改善小组在规定的改善期限内应将改善后的效果提交评审小组。

评审小组组长组织组员对改善后的效果进行评审，确定是否满足《改善任务书》的要求，是否较以前有所改善，确定是继续改善，还是就此结案。

若继续改善，则在《改善任务书》中注明须第二改善，要求改善小组继续改善，直至评审小组确认改善结案为止。

若评审小组确认结案，要求改善小组负责人按改善的最后结果填写《设计/工艺更改单》，经评审小组组长核准后，发相关部门立即执行，若牵涉到线路及参数的设计更改，还须总经理最后批准方可实施。

7.0 附件：
7.1《改善任务书》
7.2《改善方案》
7.3《设计/工艺更改单》