中 国 认 证 认 可 协 会 质量管理体系审核员考试大纲 第3版第1次修订 文件编号：CCAA-223 发布日期：2017 年7月28日 实施日期：2017 年7月28日 — 1 — 质量管理体系审核员考试大纲 第 3 版第 1 次修订 1．总则 本大纲依据CCAA《管理体系审核员注册准则》（以下简称注册准 则）制定，适用于拟向CCAA申请注册为各级别质量管理体系审核员 的人员。 2．考试要求 2.1考试科目 申请实习审核员注册需通过“基础知识”科目考试； 申请审核员注册需通过“审核知识与技能”科目考试。 2.2考试方式 考试为书面考试，考试试题由CCAA统一编制，每科考试时间2小 时。 参加“基础知识”考试时，考生不能携带任何参考资料；参加“审 核知识与技能”考试时，考生自带未作任何标记的GB/T 19001标准文 本。 2.3考试频次及地点 考试原则上每季度末月组织一次，在北京和选定的大中城市设立 考点。CCAA 在考前 40 天发布报名通知，申请人可在每次设立的考点 范围内选择报名并参加考试。 2.4考试的题型及分值 基础知识科目的题型及分值 1.质量管理体系标准约占45% 2.质量管理领域专业知识 约占30% 分值分布 3.管理体系审核 约占10% 4.法律法规 约占15% 题 型 单项选择题 判断题 数 量 单题分值（分） 小计分值（分） 50 10 20 1 1 2 50 10 40 多项选择题 审核知识与技能科目的题型及分值 1.质量管理体系审核约占45% 2.质量管理领域专业知识 约占15% 3.质量管理体系标准和规范性文件、专业知识、 法律法规的综合应用约占40% 单题分值 分值分布 题 型 数 量 小计分值（分） （分） — 2 — 单项选择题 多项选择题 案例分析题 阐述题 30 10 5 1 2 30 20 30 20 6 2 10 2.5考试合格判定 基础知识科目满分为100分，80分（含）以上合格; 审核知识与技能科目考试的满分为100分，70分（含）以上合 格。 2.6 考试结果发布 CCAA将在考试结束后45天（遇法定节日顺延）内公布考试合 格人员名单。 3．基础知识科目的考试内容 3.1质量管理体系标准 a）了解ISO9000系列标准发展概况； b）理解GB/T19000标准的部分术语； c）理解质量管理体系的基本概念： 重点理解：质量、质量管理体系、组织环境、相关方 、支持 的内涵； d）理解七项质量管理原则； e）了解运用基本概念和原则建立质量管理体系： 1) 质量管理体系模式； 2）质量管理体系的建立; 3）质量管理体系标准、其他管理体系标准和卓越模式； f）了解 GB/T19004 标准的结构、适用范围及与 GB/T19000、 GB/T19001标准的关系； g）掌握GB/T 19001标准的要求。 3.2质量管理体系审核 a）GB/T19011 中条款3、4、6.3和6.4 的内容； b）ISO/IEC17021-1标准的目的、意图；第9章中9.1.2、9.1.3、 9.2-9.6条款规定的与审核和认证活动有关的要求。 3.3质量管理领域专业知识 理解质量管理相关工具、方法、技术： a）常用统计技术方法； b）测量和监视技术、对测量过程和测量设备的要求； c）顾客满意的监视和测量、投诉处理、行为规范、争议解决； d）标准化基本知识、标准的结构和编写等； e）质量计划； f）风险管理方法； — 3 — g）质量管理评价（审核、评审和自我评价）； h）现场管理（如：5S管理、精益生产）。 3.4法律法规及其他要求 a）掌握质量管理相关法律、法规的要求： 《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》、 《中华人民共和国计量法》及实施细则、《中华人民共和国消费者 权益保护法》、《中华人民共和国特种设备安全法》； b）了解国家认证认可法规、规章要求和国家认证认可体系： 《中华人民共和国认证认可条例》； c）了解中国认证认可协会相关注册要求。 4. 审核知识与技能科目的考试内容 4.1 质量管理体系审核 a）掌握 GB/T 19011 标准第3，4，6章及5.4.2、5.4.4的要 求，并能在审核实践中应用； b）掌握G