一、简单寒暄? ? 1、□您怎么过来的？交通还方便吧! ? ? 2、□从(待 定)到**要多长时间？路途辛苦吗？? ? 3、□以前来过**吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？? ? 4、□这几天的(或这边的)天气较( 待定 )，您还能适应吧!? ? 5、□您来自来哪里？(简单与面试者聊聊他出身地的特点)? ? 二、观或听：? ? 1、衣着整齐度? ? 2、精神面貌? ? 3、行、坐、立动作? ? 4、口头禅、礼貌用语等? ? 三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)? ? 1、 口请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!? ? 2、 口您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)!? ? 3、 口您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？? ? 4、 口请您简要介绍一下自己的求学经历。? ? 5、 口请您简要介绍一下自己的成长历程。? ? 四、灵活应变能力(也涉及工作态度)? ? 1、 口您为何要离开目前服务的这家公司？(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问)-----您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？(如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果)? ? 2、口除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)？-----(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？-----(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？? ? 3、 口您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，问)-------您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？(若薪酬显得不太让步，可问) 有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？(若薪酬排在第一，问)--------有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？? ? 4、 口您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上