文本描述
直播话术全套路梳理大全(主播必备) 一、聚人 【思维导图】 目的:这个阶段属于直播开场阶段,做好一定的暖场,拉近与用户的距离,吸引 眼球 重点: 新人阶段要学会自说自话,不要怕尴尬+紧盯着手机屏幕上的买家发言, 热情及时的回复,能给直播间所有人留下很好的印象。 内容通常包含三方面: 1. 打招呼 2. 讲故事 3. 福利预告/货物预告 1)针对用户入场进行欢迎,拉近用户距离: 关键词:解读观众账号名称+寻找共同话题+福利预告带入直播主题 解读观众的账号名称:欢迎 XX 进入直播间,咦~这名字好有意义,是有什么故 事么?/新来的宝宝我看到你了,欢迎你来到我们直播间,喜欢主播的点个关注 哦!(简洁型) 寻找共同话题:欢迎 XX 进来捧场哦,想要 XX 款的宝宝不要离开我们马上就上 哦“你是不是和我一样换季就过敏,换好几个产品都不合适?然后再接着说,这 种情况我一般会用什么什么。” 福利预告带入直播主题:新来的宝宝扣一个 1,我给你们走福袋/欢迎大家来我 们直播间,晚点给大家上福利。“宝宝们,今天纯放福利了,我今天手上这件 XX, 只要两位数,只要两位数。工厂直发,纯福利!” 宣传话术:告知直播时间+内容,增加熟悉度 宣传直播时间:“非常感谢所有还在我直播间的姐妹们,我每天的直播时间是 XX 点-XX 点,风雨不改,没点关注的记得点关注,点了关注记得每天准时来看哦。” 宣传直播内容:我是 XXX,今天来给大家分享几个美妆的小技巧,学会了你也可 以是美妆达人,记得关注我,了解更多简单易上手的美妆技巧。 如果是第一次直播:欢迎来到 XX 直播间,我是一名新主播,今天是第 X 次直播, 谢谢大家支持哦!欢迎大家来我的直播间,我是一名新主播,如果有做的不好的 地方希望多多包容哦。 2)包装渲染产品的产地、历史、口碑、销售等数据,引起用户好奇心。 今天这款产品已经是畅销 XX 年的老字号,基本是每个家庭都具备的。 二、留客 【思维导图】 在直播过程中,通过主播与观众实时的互动,让观众感知到切身服务,用户诉求 可以较快得到回应;主播也能够很快的得知观众的反馈。 关键词:发问+选择+节奏 (1)发问式互动话术 回答粉丝有关产品用处/材质/发货等一些问题,有助于及时解决粉丝疑问,建立 信任感。 例: “刚刚给大家分享的小技巧大家学会了吗?” “宝宝们如果有不清楚拍什么的可以把你们的疑问打出来” “这款口红大家以前用过吗?如果不清楚肤色怎么搭的可以扣 1,我再来给大家讲 解” 这类发问式抖音直播话术,答案只能是肯定或者是否定,观众打 1 个或 2 个字 就能发言了,主播也能快速得到粉丝的答案,不至于在等答复时冷场。 (2)选择性话术 给观众抛一个选择题,答案 ABCD都可以,发言成本很低,能够迅速让观众参 与到直播互动里。 “想听《XXX》的刷 1,想听《XXX》的刷 2。”/“换左手这一套衣服的刷 1,右手 这一套的刷 2。” (3)节奏型话术 这类型的抖音直播话术主要是让观众灌水发言,让新进来的游客看到直播间很活 跃,很好奇为什么那么多人刷 666,主播到底是表演了什么?这就是带节奏。 例: “觉得主播跳得好看/唱得好听的刷波 666。” “想要 xxxxxx 宝贝的宝宝们,我们满屏刷起来好不好,要福利的宝宝把 xx 刷起来” “刷波 520 让我感受一下你们的热情。” 并及时宣布促销利好活动,包括抽大奖、抽大红包、限量 9.9 元秒杀、送限量口 红、大让利或折扣,并号召用户互动刷屏,拖住用户。 例: