求职中的人际沟通 内容提要 信息面谈 社会关系网络 工作面试 一种CIP观点 信息面谈 为信息面谈做准备 安排信息面谈 面谈之后 信息面谈是指直接与选定的人进行会谈，以获得关于一个行业、职业、组织或者培训计划的“内部”信息，这也许能回答出版物或者电子资源上没有包括的问题。 信息面谈问题举例 行业、公司名称、工作的性质类型、主要内容、地点、时间 任职资格、所需技能、市场前景、行业相关信息 工作环境、强度、福利薪酬、工作感受、员工满意度 个人的主要成就是什么？你最喜欢其中的什么？你最擅长什么？做这件事遇到的困难是什么？你的解决办法？你最后达到了什么结果？你的职位是什么？你的主要职责是什么？通常你一天的工作时间是怎么度过的？在未来6—12个月内，你会面临的主要挑战是什么？你会怎样面对？迎接这些挑战时的障碍有哪些？你日常面临的问题和挑战有哪些？ 你成功地（不成功地）地解决或者处理的一个问题？你做了些什么？为什么这样做？ 在这个职位上，如果想获得成功必须拥有并保持什么样的能力? 目前还缺乏的必须改进的能力有哪些？怎么改善他们？ 在你的组织中，能够把在同样一个岗位上把成功和不成功区别开来的行为是什么？ 社会关系网络 通过关系网络挖掘信息 建立关系网络是一种可以习得和改善的可迁移技能 关系网络不是只有少数特权人物才能用的求职工具 工作面试 为面试做准备 练习、练习、再练习 着装 准时 初始面试 破冰 收入 其他面试问题 抓住机会提问 结束 面试之后 第二次面试 为第二次面试做准备 其他资源 面试问题举例 你的长期和短期目标及目的是什么？ 你在什么时候定下这些目标的？ 为什么定下这些目标？ 你是怎样为了达到这些目标而做准备的？ 除了与你的职业相关的目标之外，在未来10 年内你还为你自己定下了哪些具体的目标？ 面试问题举例 从现在开始的5 年内你准备看到你自己在做什么？ 你在生活中最想做的是什么？ 你的长期生涯目标是什么，你打算怎样达到你的生涯目标？ 你的职业生涯中你想获得的最重要的回报是什么？ 在5 年内你期望能够赚到什么钱？ 为什么你会选择你所准备的这个职业？ 面试问题举例 你认为你最大的优点和缺点是什么？ 你会怎样描述你自己？ 你认为一个对你很了解的朋友或者教授将会怎样描述你？ 什么动机会推动你做出最大努力？ 你的大学经历如何帮助你准备你选择的职业生涯？ 面试问题举例 为什么我应该雇用你？ 有什么条件使你认为你在这个领域能够成功？ 你怎样确定或者评价成功？ 你觉得在一个像我们这样的组织中，成功要靠什么？ 面试问题举例 你觉得你可以通过什么方式来为组织做贡献？ 一个成功的经理需要拥有什么品质？ 描述一下主管和向他们做汇报的人之间可能存在的关系？ 曾经让你觉得最满意的两三个成就是什么？为什么？ 描述给你最大回报的大学经历。 面试问题举例 如果是你为这个职位招聘毕业生，你会寻找什么品质？ 为什么你会选择这所大学？ 是什么让你选择你的主修专业？ 你最喜欢的大学课程是什么？最不喜欢的呢？为什么？ 如果可以的话，你会怎样不同地规划你的学业学习？为什么？ 其它典型的面试形式 电话面试 计算机面试 行为面试 压力面试 操作或文件处理面试 一次三分钟的面试 笔试中的另类陷阱 破冰与问题的逐步深入 破冰 面谈者一般会尽量让你感到舒适。他们一般会以你简历中的一般问题来开始。因为这些信息是你所熟悉的，面试开始的时候就不会那么紧张，当面谈者开始关注具体的事实时，你就要做好准备了。 问题的逐步深入 收入 有争议的问题 一种CIP观点 自我知识 面试行为需要有关个人兴趣、技能和价值观方面的知识 自我认知的一致性会导致面试过程中表现的一致性 各种选择的知识 信息面谈的重要性 人际沟通是改进知识领域中各种材料和信息的有力工具 一种CIP观点 决策制定 人际沟通有助于发展决策技能 社会交互作用可以影响CASVE循环的每一个阶段 执行过程 积极地利用各种人际沟通渠道和社会关系网络需要积极的元认知 采取措施重构消极的元认知 小结 求职过程中几种重要的人际沟通形式 求职之前、求职之中和求职完成之后的人际沟通同等重要 人际关系技能是一种可以习得和改善的、可迁移的、并非少数特权人物才能使用的求职工具 消极的思维会干扰人际沟通的正常开展