第一章 企业文化讨论的目的及作用 我们要成为什么 我们存在的意义 我们行为的判断标准 愿景 使命 核心价值观 对利益相关者的承诺 1.1 精神层文化是企业文化之魂 也称为理念层文化，它是企业经营管理的指导思想，是企业文化之“魂”，其构成如下： 1.2 企业文化讨论的目的 通过讨论，挖掘与整理公司精神层文化，同时，让全体员工参与到企业文化建设中来，有利于最终文化的认同与落地。 员工共同参与文化建设 有利于文化认同与落地 全体员工的企业文化大讨论是企业文化建设过程中的必备环节 1.3 企业文化讨论的作用 通过讨论，挖掘与整理公司精神层文化，同时，让全体员工参与到企业文化建设中来，有利于最终文化的认同与落地。 典型人物、榜样案例的线索汇总 第二章 企业文化讨论的问题建议 2.1 总监级/高层管理者的讨论问题 总监级/高层管理者 1 如何看待公司的定位？公司未来将要走向何方？ 公司具体而确切的定位，包括公司的使命、愿景及阶段目标。 2 公司欲达成上述目标，核心竞争力是什么？ 核心竞争力描述，包括有形的、无形的竞争力。 3 我们以往有哪些成功基因，未来需要什么样的文化？ 过去的核心价值观、未来的核心价值观。 2.2 经理级/中层管理者的讨论问题 经理级/中层管理者 1 自加入公司后，您对公司的文化感受最深的是什么？ 具体到理念、倡导行为与反对行为、案例/故事。 2 基于对所在部门的使命履行及目标达成，您认为应该遵循何种指导思想或行为方式进行工作？ 具体到理念、倡导行为与反对行为、案例/故事。 3 我们经常会听到哪些对我们的抱怨或投诉，基于这些抱怨或者投诉，我们应该怎样做？ 以反面案例来提炼出价值观、倡导行为与反对行为。 2.3 员工级&基层管理者的讨论问题 员工级&基层管理者 1 基于对所在岗位的使命履行及目标达成，您认为应该遵循何种指导思想或行为方式进行工作？ 具体到理念、倡导行为与反对行为、案例/故事。 2 请举一个你日常工作的正面案例和反面案例，并分析其背后的价值观/行为规范内涵。 搜集正、反案例，并提炼出价值观、倡导与反对行为。 3 列举判断某些行为是否该做、或是否该倡导或反对时，存在纠结的案例，并思考如何去做，为什么？ 纠结案例即体现价值观的模糊，通过研讨拨乱反正。 第三章 企业文化讨论的方式推荐 总监级/高层管理者的讨论方式 外部场地 茶点伺候 BOSS主持 畅所欲言 3.1 总监级/高层管理者的讨论方式 部门总监/老大主持 圆桌会议 畅所欲言，对事不对人，不秋后算账 同时兼顾对讨论方式的学习与改进 经理级/中层管理者的讨论方式 3.2 经理级/中层管理者的讨论方式 员工级&基层管理者的讨论方式 3.3 员工级&基层管理者的讨论方式 所在组织的老大主持 选好组长/分组讨论 畅所欲言，对事不对人，不秋后算账 讨论结果白板记录并依次展示 如果大部门的二级部门经理比较多，也可以采用分组讨论的方式，每组5人左右为宜。 注 反对漫谈、跑题，会议主持人要做好引导，特别强调基于如下要素的讨论： 业务 案例 岗位 讨论过程中，若出现观点不能达成一致的情况，暂时搁置争议，提交上一级部门主管判定。 第四章 企业文化讨论的准备工作 4.1 企业文化建设的动员宣传 宣传内容：基于企业当前发展现状的文化建设—— 必要性 并进一步指出企业文化建设的： 具体目的； 建设步骤； 过程进度； 4.2 企业文化的知识宣传 企业文化部/人力资源部对企业文化知识进行系统、权威的普及 企业文化的 概述 企业文化的 内涵 企业文化的 作用 企业文化的 构成 4.3 企业文化的模拟讨论及问题确定 企业文化部/人力资源部应在全公司讨论正式实施前，进行讨论模拟 模拟讨论方式 控制时间节点 确认讨论问题 形成讨论指导 4.4 制作企业文化讨论的指导PPT 企业文化工作负责人根据模拟讨论结果制作企业文化讨论的指导PPT 操作流程 研讨方式 研讨问题 输出内容 4.5 企业文化的动员会议 企业文化部的主管副总或总监组织实施动员会议，各部门实际推进工作者参与 研讨必要性说明 研讨的方式指导 输出文档的要求 现场答疑与解惑 第五章 企业文化讨论的输出内容 5.1 总监级/高层管理者的讨论输出内容 愿景、使命与阶段目标 核心竞争力 核心价值观 高层管理者的观点罗列 BOSS的总结 高层管理者的观点罗列 提及次数的柱形对比图 BOSS的总结 提及次数的柱形对比图 BOSS的总结 重要观点罗列 5.2 经理级&员工级的讨论输出内容 倡导行为 反对行为 故事/案例 关键词 关键词一 关键词二 关键词三 5.3 员工级意见或建议的搜集与分类整理 企业文化讨论也是一种沟通渠道，在讨论的过程中，针对公司的管理或业务，会反馈出许多的意见或建议，企业文化工作负责人需要对各部门输出文档中的意见与建议部分分类整理，并跟进相关部门/领导给予—— 答复 第六章 企业文化讨论结果的整合宣传 6.1 企业文化讨论的过程回顾 基于企业文化建设时间节点的 过程回顾 企业文化讨论的 工作成果概述 各部门企业文化讨论的 精彩展示 企业文化建设思路的 未来展望 对企业文化讨论从项目成立到讨论模拟、动员会议、各部门讨论实施到整合宣传等全过程进行宣传，让全体员工感受项目的整个进程，进一步营造企业文化氛围。