? 公司员工管理制度 、? 公司形象 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确 地介绍公司情况。 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 五、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 六、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 七、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 八、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。 、考勤管理制度 考勤人员:负责本部门考勤的管理和汇报工作，对本部门考勤的准确性、及时性负责；应于每月5号前将上月考勤表递交办公室人事部，以备核查；递交考勤表时，员工当月的请假单、出差单、异常出勤处理单、奖励处罚单及相关证明等作为附件汇总备查，若手续不完备，将视为旷工。 一、?员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 二、?作息时间规定 作息时间表上班时间 早 9：00，午休12：30——13：30，下班时间 晚 18：0 三、?考勤方式 1、员工采取上、下班指纹打卡的方式考勤； 2、所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间，按时上、下班，做到不旷工、不迟到、不早退。 3、员工上、下班考勤 员工应打卡考勤，以记录出勤时间。员工如果未按规定打卡，将视为缺勤，并扣除相应的基本工资。除经公司领导批准和因工作特殊情况，可免打卡。批准领导签名后方有效，否则视为旷工。 4、工作时间，因工作性质不能严格执行公司规定的上、下班时间的部门、人员可适当调整，但须到办公室管理部门核准、备案。 5、迟到（早退) 1)、超出正常规定上班时间到达（以打卡时间为准）视为迟到；员工非工作需要提前下班的视为早退。 2)、迟到时间超过30分钟以上者，按旷工半天论处，扣发半天工资。提前下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处，扣发半天工资。 3)、因公务关系而迟到（早退）者，须提前请示所属部门主管，并在当日填写员工异常出勤处理意见表交部门领导签批，再交办公室人事部门核准，否则按迟到（早退）处理。 4)、因公外出不能打卡的员工，处理同本条三，否则按事假处理。 5)、员工经常迟到（早退），月累计3次者，扣发半天工资；累计达3次以上5次以下者，扣发1天工资；或全年10次者，公司予以立即辞退，而不要事先通知并不给予任何补偿。 6、旷工 未经请假无故不上班或假满未续假而擅自不到职者为旷工。 员工无故旷工1天，扣除当天工资，另扣款100元。 员工一个月旷工3日，或年内累计7日者，公司予以立即辞退，而不需要任何事先通知或给予赔偿。 四、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 五、请假、休假管理 假期类别，公司假期分为休假、法定节假、事假、病假、补休假、婚假、丧假、产假、陪护假、工伤假等。所请各假，如遇休假日，不另补假。 1、休假 休假是指休息日，员工每周享有2天休息日，以周为原则，员工调休应提前征得部门负责人同意并安排好工作方可休假。 2、法定节假日 员工享有国家法定节假日正常休息的权利。 3、请假规则 员工请假须提前填写请假单，并按规定审批权限呈报，批准后将请假条报考勤人员作考勤凭证。特殊情况，应先用电话申请，并与复工当日填写请假单交部门主管补签后，递交办公室人事部门核准。 4、公司员工请假审批权限如下： 1)、部门负责人以上（含副总）人员请假必须经总经理批准。 2)、部门负责人以下员工请假，3天内（含3天）由分管负责人核准，3天以上的由公司办公室人事部门审批后由办公室负责人核准后生效。 3)、病假须有医院病历及医生开具的休息证明，并须经直接领导审批后方可。 5、事假 员工请事假应事先由部门负责人批准，事先未得到批准的，按旷工处理。 因事必须本人处理者可请事假，一年累计不得超过7天，超过7天的须经总经理批准，事假期间不发放薪资。 6、病假 1)、公司职工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，在公司工作年限5年以下的为3个月；5年以上的为六个月。在规定的医疗时间内，工资按50％发放；超过规定时间的按基本工资的50％。（必须有市级医院出具的证明） 2)、在规定的医疗期内康复，但不能从事原工作的，可作换岗或解聘处理。超出期限仍未复工的将解除劳动关系。 7、婚假 1)、员工本人结婚，可准假15天。 2)、须提前10个工作日向公司人事部门提出书面申请，并提供结婚证明。 8、丧假 1)、如