==>> 点击下载文档 |
“整合的管理体系”的概念
根据英国质量协会(IQA)的定义,“整合的管理体系” (Integrated Management System)是指“将一项经营业务的组成部分整合为一个内在协调一致的体系,以实现其宗旨与使命”。
“整合”意味着将所有相关的内部管理行为与实践纳入一个体系,而不是各相关组成部分的简单罗列与彼此孤立,或将几个体系简单地放入一套手册与程序的“合订本”。
“整合”的目的是为了更加高效地实现组织的经营目标。
整合的管理体系的适用范围不仅限于质量、环境与职业健康安全,还可以扩展到信息安全、社会保障、公司责任等方面。此外,ISO/TS 16949(汽车)、TL 9000(电信)、AS 911O(航空)等行业标准的实施,也可以纳入整合的管理体系。IS09001、IS014001、ISO190ll等国际标准在起草与修订的过程中, 不断追求标准结构与内容的彼此协调一致。这大大方便了整合的管理体系的建立与实施。
越来越多的组织认识到一体化管理体系能带来管理效率的提高,以及体系建立、认证和维护的费用降低等好处,已经开始或准备将现有的管理体系进行整合,推行一体化管理体系。国外一些知名企业如美国朗讯公司、英国核燃料有限公司、日本夏普公司等都已经建立了质量、环境、职业健康与安全的一体化管理体系,中国境内的很多企业如沈阳松下蓄电池有限公司、广州爱斯佩克环境仪器有限公司等也正积极推行QMS、EMS、OHSMS一体化管理体系。
lS09000、ISO14000、SA8000及OHSASI8000标准的比较
相同点:
都不是封闭的体系,在一定程度上是相通的,具有很强的兼容性。
都具有普遍适用性,不受地域、产业类别和公司规模的限制。
都是推荐采用的管理性质的标准,遵循自愿原则。
都是可被第三方认证机构独立审核的国际标准。
都遵循相同的管理系统原理。依据标准,组织内部建立文件化的体系.依靠事前建立的文件体系指导和控制实际管理行为。
在结构和内容上是相似的,如:
承诺、方针和目标的相容性;
基本程序的多样性;
要求记录控制和定期管理评审;
强调全员参与和生产活动的全过程控制;
重视相关方的观点和意见;
强调过程控制和生产现场;
都是通过PDCA管理模式实现可持续性改进;
标准在认证程序方面极为相似,证书有效期三年。因此四者的认证准备工作是可以相互借鉴、同步进行的。
ISO14000标准是对政府、社会和众多相关方(包括股东、贷款方、保险公司等等)不同点:
内容
QMS
EMS
SA8000
OHSMS
目的
满足顾客的需求和相关方的需求
满足社会和相关方的需求
满足劳动者及相关方的需求
满足劳动者及相关方的需求
关系
强调供方对需方的质量要求的持续满足的承诺.是一对一的有经济利益或服务关系的直接和现实的关系
强调多方面的相关方与可能引起环境问题的组织之间的关系.这种关系可以是直接的、间接的或潜在的
强调多方面的相关方与可能引起劳工问题的组织之间的关系.这种关系可以是直接的、间接的或潜在的
强调多方面的相关方与可能引起职业安全卫生问题的组织之间的关系.这种关系可以是直接的、间接的或潜在的
条款强制性
多数条款是指导性的,只有少数条款是强制性的
更多的强制性要求
更多的强制性要求
更多的强制性要求
控制对象
质量因素
环境因素
劳工因素
风险因素
控制范围
产品实现过程的质量管理活