Z母婴公司门店布局选址优化研究 ——以郑州市为例 工商管理（MBA） 2023届 陈茜 朱吉庆 上海外国语大学 硕士学位论文 Z母婴公司门店布局选址优化研究 ——以郑州市为例 院系：国际工商管理学院 学科专业：工商管理（MBA） 姓名：陈茜 指导老师：朱吉庆 2023年 5月 Shanghai International Studies University Research on the Optimization of Store Layout and Location Selection of Z Maternal and Infant Company ——A Case Study of Zhengzhou City A Thesis Submitted to School of Business and Management In Partial Fulfillment of Requirements for Master of Business Administration By Chen Qian Under Supervision of Zhu Jiqing May. 2023 答辩委员会成员 主席：欧阳令南 成员：吴轶伦、张健 摘要 随着母婴市场的迅速发展和消费者行为的转变，我国母婴产业经历了起步期、 发展期、繁荣期，发展为现在的新零售母婴，Z母婴公司顺势而为，完成了从传统母 婴到新零售的转型，发展为以“线上 +线下”营销模式和“零售 +服务+社交”运营 模式的全渠道服务商，门店的布局选址需求也在发生着变化。 本文以 Z母婴公司郑州市主城区的门店为研究对象，基于兴趣点（Point of Interest, POI）与兴趣面（Area of Interest, AOI）数据，通过空间分析法探讨了Z母婴 公司郑州市主城区线下门店和线上配送范围空间布局的现状，运用访谈调查法发现 和归纳门店空间布局存在的主要问题，结合空间分析法和定量分析法探索Z母婴公司 郑州市主城区门店区位选址的影响因素，分析门店空间布局问题的产生原因，并对Z 母婴公司的门店布局选址提出优化建议。 研究表明：①Z母婴公司郑州市主城区20家门店的空间格局总体上为东西走向， 以老城区为中心向外围不断扩散分布，“中心城区+近郊区”呈现出“14+6四组团” 的布局，均通过线下门店的“点”状分布和线上配送服务范围的不规则“面”状分 布形成“中心-外围”的布局，实际线上配送服务范围与 3km缓冲区存在差异。②通 过对Z母婴公司管理层的一对一访谈和对郑州市主城区门店客户的集体访谈，发现 Z 母婴公司郑州市主城区门店的空间布局存在整体空间布局与新零售模式不匹配，中 心城区门店分布密集、运营成本偏高，以及线上配送覆盖范围不足、客户满意度低 三个主要问题。③通过核密度估计的空间分析与二元 Logistic回归的定量分析，对 Z 母婴公司郑州市主城区门店区位选址的影响因素进行了分析，基于门店区位选址的 影响因素探讨门店空间布局问题的产生原因，主要由于整体空间布局未融合零售业 态升级，线下门店布局缺乏科学合理的规划以及线上配送布局未紧贴客户需求。④ 本文对Z母婴公司的门店布局选址提出优化建议，应融合新零售业态统筹规划布局， 通过“多中心+多样化”优化线下门店布局，以客户需求为导向优化线上配送覆盖范 围。 关键词：新零售；空间布局；区位选址；郑州市 II