管理体系认证基础题库 1、（）提出了“理想的行政组织体系”理论，被后人称为”组织理论之父” A泰勒 B甘特 C法约尔D韦伯 2、麦格雷戈认为：（））的前景非常美好，有助于人类实现“美好社会”。 A需要层次理论 B成就需要理论Cx理论 DY理论 3、由于他的杰出贡献，（）被后人尊为“科学管理之父”。 A泰勒 B甘特 C法约尔D韦伯 4、（）是管理的根本目的？ A特定的时空B实现目标 C协调资源D控制活动 5、（）的中心思想是核心技术或能力是决定企业经营成败的根本，企业应该围 绕核心技术或能力的获得应用和发展去设计发展战略，而不是只等着短期目标 A核心竞争力理论B战略管理理论C学习型组织理论D企文化理论 6、（多选题）管理的基本原则是一定的工作完全负责。要做到完全负责取决于 下列因素：（）。 A权限B利益C意识D能力 解析：—定的人对所管的—定的工作能否做到完全负责，基本上取决于三个因素： 权限——明确了职责，就要授予相应的权力； 利益——完全负责就意昧着责任者要承担全部风险而任何管理者在承担风险时 都必然地要对风险和收益进行权衡，然后才决定是否值得去承担这种风险； 能力——管理者既要有生产、技术、经济、社会、管理、心理等各方面的科 学知识，又需要具备处理人际关系的组织才能，还要有—定的实践经验。 7、（多选题）人本原理的主要观点（） A尊重人B依靠人C发展人 D为了人 8、（多选题）管理信息系统的主要特点是：（） A系统的观点B数学的方法C计算机的应用D信息的处理 9、（多选题）管理信息具有三个基本特征：（） A价值的不确定性B信息的可预测性C内容的可干扰性 性 形式和内容的更替 10、（多选题）管理的四项基本职能是（） A策划B组织 C领导 D控制 管理职能是管理系统中所涉及的管理功能。不同的管理学家对管理职能有不同的 划分，但基本上都包括策划、组织、领导、控制四项基本职能。 1 11、（多选题）系统的特征包括：（） A集合性B符合性C相关性D层次性 12、（判断题）管理科学学派认为，管理的本质是一种实践不在于知而在于行， 唯一权威的就是成果。（×） 《管理体系认证基础》P18最后一行:经验主义学派认为管理的本质是一种实践。 13、（判断题）信息作为组织的—种重要资源，是现代管理的依据和基础信息技 术已成为现代企业的核心技术。（√） 14、（判断题）管理学是—门研究和探索管理活动的一般规律，基本原理和—般 方法，系统地分析和论述管理活动的科学。（√） 15、（判断题）企业文化主要功能：凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、 辐射功能。（√） 《质量管理体系认证基础》P23:凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、辐 射功能。 16、（判断题）提高劳动生产率是科学管理理论的中心问题也是泰勒创立科学管 理理论的基本出发点（√） 17、（判断题）社会效益是经济效益的基础，而经济效益又是促进社会效益提高 的重要条件。（√） 18、（判断题）社会技术系统学派认为，解决复杂系统的管理决策问题，可以用 电子计算机作为工具，用各种数学方法对管理问题进行定量分析，寻求最佳计划 方案，以达到企业的目标。（√） 《管理体系认证基础》P20;社会技术系统学派认为，组织既是一个社会系统，又 是一个技术系统，并且非常强调技术系统的重要性，认为技术系统是组织同环境 进行联系的中介，管理技术学派认为，解决复杂系统的管理决策问题，可以用 电子计算机作为工具，用各种数学方法对管理问题进行定量分析，寻求最佳计划 方案，以达到企业的目标。 19、（判断题）中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生 学。（√） 《质量管理体系认证基础》P7(二)中国传统管理思想的要点，第一段第一行:中 国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。 20、管理的四项基本职能是组织、领导、控制、实现。（×） 管理职能是管理系统中所涉及的管理功能。不同的管理学家对管理职能有不同的 划分，但基本上都包括策划、组织、领导、控制四项基本职能。 2 21、（判断题）管理活动是管理思想的根基，管理思想是管理理论的源泉管理理 论是管理思想的提炼、概括、升华。（√） 22、（问答题）简述管理学七大基本原理的主要内容。（掌握） 系统原理、人本原理、责任原理、能级原理、效益原理、信息原理、适度原理。 23、（问答题）简述马斯洛的需求层次理论的主要论点（理解） 马斯洛提出了需要层次理论，把人的各种需要分为生理需要安全、保障需要，社 交、归属需要尊重需要和自我实现需要丘大类并且按照其重要性和先后次序排列 成—定等级。 马斯洛的需要层次理论对激励工人的主动性和创造性、提高劳动生产率具有重 要的促进作用。但，马斯洛的需求层次理论也有—定的局限性如他只是揭示了 需求