精益六西格玛简介 Juran Institute of Shanghai 版权所有 1 Copy Right 课程大纲 一、六西格玛 二、精益生产 三、精益六西格玛 Juran Institute of Shanghai 版权所有 2 Copy Right 1 一、六西格玛 ?六西格玛起源 ?什么是六西格玛 ?六西格玛关注点 ?六西格玛过程 Juran Institute of Shanghai 版权所有 3 Copy Right 1.2什么是Six Sigma ?六西格玛质量 ?六西格玛统计意义 ?六西格玛管理含义 Juran Institute of Shanghai 版权所有 4 Copy Right 2 1.3 Six Sigma的关注点 n减少波动 o顾客满意 p劣质成本 q过程质量 r增值活动 s生产能力 Juran Institute of Shanghai 版权所有 5 Copy Right 1.4 Six Sigma过程 n y = f (x) o DMAIC p基本技巧 Juran Institute of Shanghai 版权所有 6 Copy Right 3 Six Sigma总结 6SIGMA核心 6SIGMA与众不同之处 Juran Institute of Shanghai 版权所有 7 Copy Right Six Sigma的核心 顾客的利益 企业的利益 现在的关注点 新的关注点 过去的关注点 Juran Institute of Shanghai 版权所有 8 Copy Right 4 6SIGMA与众不同之处 ?以结果为导向 ?合成已有的知识，把它们运用于各个项目中 -有关顾客，统计学，质量工具， 项目管理，团队技巧的知识 ?劣质成本是关键驱动力 -财务部门的参与 -改进体现在下一次运营预算中 -确定优先级和关注焦点 ?产生了诊断和分析问题的专家 ?培养了下一代领导者 Juran Institute of Shanghai 版权所有 9 Copy Right 二、精益生产 ?精益生产起源 ?什么是精益生产 ?精益生产的核心技术 5