营销基础培训 2 营销基础培训 课程总体目标 完成学习后，学员对营销能有一个清晰的认识。 课程任务目标 1）描述营销的定义； 2）归纳销售的重要性； 3）列举常用营销手段。 3 开场互动游戏 4 销售的 重要性 营销手段 Part 1 Part 2 Part 3 营销的定义 ！ ？ 5 1 营销的定义 什么是营销 营销的范畴 6 什么是营销 你认为什么是营销？ 7 什么是营销 8 营销的范畴 我们营销什么？ 9 营销的范畴 服务 商品 地点 产权 信息 组织 营销对象： 10 2 销售意识的重要性 增加项目机会 品牌提升 突发事件处理 11 全民营销 销售意识 12 销售意识 13 小结复习 销售的重要性 营销基础 销售的重要性？ 1) 2) 3) Next Part： 营销手段 14 3 营销手段 互惠 喜好 权威 稀缺 承诺和一致 社会认同 15 互惠 喜好 权威 稀缺 承诺 认同 “互惠”手段 - 心理基础 给予是一种责任，接受是一种责任，偿还也是一种责任。 16 互惠 喜好 权威 稀缺 承诺 认同 “喜好”手段 - 心理基础 愿意答应自己认识和喜欢的人提出的请求。 投其所好 爱屋及乌 17 互惠 喜好 权威 稀缺 承诺 认同 “权威”手段 - 心理基础 对权威的尊敬和信任带来的压力使人们对权威“盲目”服从。 18 互惠 喜好 权威 稀缺 承诺 认同 “稀缺”手段 - 心理基础 19 互惠 喜好 权威 稀缺 承诺 认同 “承诺与一致”手段 - 心理基础 人作出承诺或决定，将会产生维持（实现）这个承诺或者立场的压力，继而作出一系列保持一致的行为或想法。 互惠 喜好 权威 稀缺 承诺 认同 “社会认同”手段 - 心理基础 人们往往以他人的行为和思想作为判断标准，特别是在不确定性因素的影响下（形势不明朗、不知所措时，不知道什么是正确的行为）； 另外，我们更有可能效仿与我们相似的人的行动。 20 21 小结复习 营销手段 ⑤权威 心理基础：要和我们过去的承诺、所作所为保持一致。 应用： 1）公开承诺； 2）人为贴上标签。 ⑥稀缺 心理基础：对缺乏资源占有的原始冲动。 应用：名额有限； 喜好 权威 22 小结复习 互惠 稀缺 社会认同 承诺与一致 营销手段 23 营销基础Part3：营销手段 营销基础培训 课程总结 营销基础Part3：营销手段 内容学习自《影响力》、《营销管理》（本版本为PPT节选） PPT设计学习自布衣公子 24 END 营销基础培训