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点都智慧街道办信息化解决方案
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点亮都市美好生活,让社区美好生活多一点
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关于《中共中央、国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》的总体目标为:至2020年,基本形成基层党组织领导、基层政府主导的多方参与、共同治理的城乡社区治理体系。将在5到10年的时间里,掌握精准全面的城乡社区治理能力,并建立起稳定、成熟、完善的城乡社区治理体制。
北京市《关于加强新时代社区工作的意见》明确提出“统筹推进社区改革、街区更新、社区治理,实现党对基层治理的领导全面加强”
国标《城乡社区网格化服务管理规范》明确提出“在城乡社区开展网格化服务管理,把必要的资源、服务、管理配置到基层,提升社会治安综合治理水平。”
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1.1 项目背景
Demand需求
政府
公安
街道
居民
住建
物业
1.2 各方需求
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以党建为核心打造一站式的党务服务
以党建建设为核心,为社区党建提供从品牌策划、平台建设到内容服务、品牌运营的一站式服务。全方位解决社区党建难题
针对社区党员学习不便、效率低下的问题,我们打造智慧党建,实现党员远程上课、随时学习。为社区党员打造线上宣传平台、虚拟活动阵地,加强党建引领作用。
针对组织生活形式化的问题,我们可以运用“智慧党建”平台,对组织生活的计划、执行、总结、分析全流程跟踪,打造“四有三会一课”。
2.1 街道现状-党建工作落地难
科学管理,提升街道工作效率
网上办事:打造智慧街道平台,平台全面覆盖街道所有业务。对内,整合街道内的党群管理、工作管理。对外,为党员、群众、企业提供服务。打造居民专用移动端,实现网上办事。
线上办公:工作可以在后台统一跟踪监督,确保工作有效跟踪。打造员工专用移动端,实现线上快速办公。
积分+绩效:我们可以采用“积分制+绩效考评”的方式,建构起科学考评制度,提高街道办事人员工作积极性。
2.2 街道现状-内部协同沟通难
国标综治9+X,全面监管辖区重点人口
重点人口管理:对城市内的重点青少年、特殊人群单独标记,重点跟踪。构建随时监控监测、应急处置的高效平台,及时调解矛盾纠纷,化解不稳定因素,防患于未然。
重点事件管理:当社区里有矛盾纠纷产生时,系统会对矛盾解决全程进行记录。并通过对数据的整合分析出事故多发地、事件类型比例等。
重点企业管理:从事安全生产监管的人员提高安全监督方面的专业度,有效的提出指导意见或建议,对企业现场存在的危险源及安全生产隐患做出整改处理。
2.3 街道现状-综治监管难
群众随手拍,事件全过程动态跟踪
巡查人员/群众发现问题,通过手机实时拍照上报,描述事件详情。监督员接收到上报事件后,指派执法人员进行处理。
处理动态实时上传,让上级领导、上报群众、执法人员及时了解事件解决进度,提高事件处理效率。
上报事件结案后,系统会将相关资料进行记录存档,相关人员再次查找更方便,避免了纸质文件翻查困难、年久丢失。
2.4 街道现状-城管问题解决难
安全保障,危机防患始于未然
全息社区:安全是街道治理的根基,以AI、视频云、大数据为基础,构筑智能、安全、惠民的全息社区管理。
人员安全:对街区内的重点青少年、特殊人群单独标记,重点跟踪。构建随时监控监测、应急处置的高效平台,及时调解矛盾纠纷,化解不稳定因素,防患于未然。
企业安全:街道从事安全生产监管的人员提高安全监督方面的专业度,有效的提出指导意见或建议,对企业现场存在的危险源及安全生产隐患做出整改处理。
2.5 街道现状-安全管控落地难
民生为本,着力改善生活环境
两个入口,一个平台:群众办理业务,可以通过线下全科社工和线上一网通办两个入口双管齐下,通过“智慧社区”平台集中处理。让让政务办理随时办、不排队、不跑腿、更省时。
物业管理:通过平台可实现物业费在线缴纳、网上报修,杜绝乱收费难题。实现对物业的在线投诉、工作监管等功能。在安全方面,对接视频监控系统、电子巡更系统,发现隐患自动报警。 便民服务:一个平台,全面覆盖民生服务。 全面整合生活服务事项,从水电暖费用缴纳、公积金业务、社保查询到日常的吃饭购物、娱乐全面涵盖。
2.6 街道现状-群众民生办事难
智慧街道大数据平台引用最新的大数据技术:Hadoop+NoSQL技术为底层引擎,实现数据采集与预处理、数据存储、数据清洗、数据查询分析和数据可视化。
大数据平台贯通“街道-社区-网格”三级架构,各部门、层级可对实有人口、实有数据、综治数据、社区工作、智慧党建、智慧政务等信息进行综合分析。
智慧街道平台,可以对接监控实景、“雪亮工程”的管理平台等,社区视察及社区治安整体管控,一目了然。
社区大数据全景展示分析
2.7 街道现状-社区数据统计难