本文希望通过市场数据表现，调研闲鱼和转转在二手交易市场中的竞争格局，所处行业地 位，以及存在的差距和形成差距的原因。 一、调研背景及目的 1. 调研背景 如题，早在 2016 年 6 月我对闲鱼和转转做过一次竞品分析，详见《闲鱼 VS 转转：一份 关于二手物品交易 APP 的竞品分析报告》，时隔两年，闲鱼和转转的竞争格局如何？是 否真的如传言所说：转转在数据排行上已超过闲鱼？转转又是如何一步步成长起来的？ 我们一探究竟。 2. 调研目的 希望通过市场数据表现，调研闲鱼和转转在二手交易市场中的竞争格局，所处行业地位， 存在的差距以及形成差距的原因。 作为产品人，希望通过产品迭代及运营事件分析，调研转转是如何在两年多时间从 0 到 1 快速成长为行业巨头的。 二、竞争格局分析 从 2017 年移动大数据服务商 QuestMobile 发布的二手交易领域调查报告显示： 移动互联网升级二手闲置交易市场；二手闲置交易行业发展迅速，用户接受度逐年提升； 经济水平、移动互联网和消费理念驱动发展。 在如此利好的大环境下，二手闲置交易综合类独立 APP 闲鱼和转转形成双寡头竞争之势 。 1. 百度指数分析 从近 30 日搜索指数概况来看： 闲鱼的整体搜索指数比转转多将近 1 倍，闲鱼与转转的移动搜索指数非常接近。 再看同比和环比趋势，闲鱼下降趋势明显，转转同比有略微下降，环比呈上升趋势。 从近两年新闻监测来看： 闲鱼在 2017 年 10 月至 12 月资讯指数波动较大，形成顶峰；转转仅在 2017 年 11 月资 讯指数有波动，且幅度不大。 闲鱼的舆论热点主要集中在信用速卖功能上线，转转的舆 论热点主要集中在二手手机交易； 也在同一时间，闲鱼 v5.9.0 版本 发布短视频、视频聊 天、信用速卖；转转 v3.7.0 版本 圈子、短视频上线、手机支持寄存售卖。 舆论热点与产品功能迭代保持一致，两款产品下载量激增，形成又一上升拐点（可对比查 看下面的下载量趋势示意图）。 从人群属性来看： 闲鱼与转转比较一致，年龄在 30~40 岁区间的用户均超过一半占比 53%，年龄在 20~30 岁区间的用户占比 20%左右，中青年用户群体占比超过 70%；男性用户占比均接近 80% 。 这与当前二手交易平台主要经营的商品类目有关，正处中青年的男性用户，线上消费能力 强，普遍较为关注 3C 数码，二手手机这些热门类目的商品交易。 2. 酷传 iOS 排行对比分析 最近 30 天内，酷传 iOS 排行对比： 两者在总榜及购物类目下的排名都非常接近，尤其近来在购物类排名第四、五，仅次于淘 宝、拼多多之后。 市场所趋，二手交易与综合电商关系紧密，用户共享、互为流转，品类共通，形成竞争生 态。 排名非常接近，两款产品的竞争加剧。 3. 酷传 iOS 用户评论分析 看最近 30 天内好评发现： 用户对二手交易这件事的认可和接受程度在不断提高，资源重新配置，物品流转、习惯养 成。 随着消费升级，物欲横流，用户的二手交易需求爆发，二手交易平台顺势而起，满 足用户需求，给用户带来价值。 看最近 30 天内差评发现，问题主要集中在以下 3 个方面： 平台上假货太多、骗子太多、微商横行，买卖双方的利益得不到保护； 客户无用，形同 摆设，售后及申诉不得果； 频繁骚扰用户，评价提醒、消息提醒、推送提醒、更新提醒 ……不胜其烦【闲鱼】。 用户对平台验机的不信任【转转】。 由此可见： 二手交易平台面临的最大问题就是——没有规范、统一的标准，商品质量、新旧标准、售 后追责问题都无法与标准成熟规范的电商平台相比； 闲鱼与转转作为二手交易的两强存 在，更有着规范和统一交易标准的行业责任。