无领导小组讨论方法指导手册 本资料选自国内最具含金量，最全面的《人力资源顶级方法与实操大全-2011铂金版版》 资料每年升级，全国各地免费送货，货到付款，详情咨询qq：514457731（加qq无需验证） ——————————————————————————————————————— 1 《人才测评》 HR人力资源大全微信yours1314diy 无领导小组讨论（leaderless group discuss, LGD）是选拔人才中经常使用的一种新方法，它有助于应试者较好地发挥其特长，展现其优势，并能在锻炼中提高各方面的能力。 2 一、无领导小组讨论的概念 无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术，其采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过给一组考生(一般是5～7人)一个与工作相关的问题，让考生们进行一定时间(一般是1小时左右)的讨论，来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力/说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的优劣。 3 在无领导小组讨论中，评价者或者不给考生指定特别的角色(不定角色的无领导小组讨论)，或者只给每个考生指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论)，但都不指定谁是领导，也不指定每个考生应该坐在哪个位置，而是让所有考生自行排位、自行组织，评价者只是通过安排考生的活动，观察每个考生的表现，来对考生进行评价，这也就是无领导小组讨论名称的由来。 4 二、无领导小组讨论的程序 1.无领导小组讨论的几个阶段 一次完整的无领导小组讨论大概需要45-60分钟的时间，可分为三个阶段。 1）开始阶段：主考官宣读讨论的注意事项和讨论的题目，应聘者阅读题目独立思考，准备个人发言。准备时间一般为5-10分钟。 2）个人发言阶段：应聘者轮流发言，初步阐述自己的观点。主考官控制每人发言时间不超过5分钟。 3）自由讨论阶段：个人发言后，小组进入自由讨论阶段。应聘者不但要继续阐明自己的观点，而且要对别人的观点做出反应。讨论最后必须达成一致意见。自由讨论的时间一般为30-40分钟，此阶段主考官不作任何干预。 5 6 2.无领导小组讨论的程序 (1)讨论前事先分好组，一般每个讨论组5-7人为宜； (2)考场按易于讨论的方式设置，一般采用圆桌会议式，面试考官席设在考场四边(或集中于一边，以利于观察为宜)； (3)应试者落座后，面试考官为每个应试者发空白纸若干张，供草拟讨论提纲用；(4)主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求(纪律)，并宣读讨论题； (5)给应试者5～10分钟准备时间(构思讨论发言提纲)； 7 2.无领导小组讨论的程序(续) (6)主考官宣布讨论开始，依考号顺序每人阐述观点(5分钟)，依次发言，发言结束后开始自由讨论； (7)各面试考官只观察并依据评分标准为每位应试者打分，不准参与讨论或给予任何形式的诱导； (8)无领导小组讨论一般以40～60分钟为宜，主考官依据讨论情况，宣布讨论结束后，收回应试者的讨论发言提纲，同时收集各考官评分成绩单，考生退场； (9)记分员按歌唱比赛方法去掉一个最高分，一个最低分，然后得出平均分的方式，计算出最后得分，主考官在成绩单上签字。 8 三、无领导小组讨论试题的主要类型 9 10 四、无领导小组讨论的评分 1、评分方式 一般而言，对于无领导小组讨论的计分有以下三种方式： （1）各考官对每个考生的每一个测评要素打分； （2）不同的考官对不同考生的每一个测评要素打分； （3）各考官分别对每个考生的某几个特定测评要素打分。 在具体实施期间，考官之间可根据考官水平和考官特长等具体情况，有针对性地选择使用某一种计分方式。 11 2、评分标准 （1）受测者参与有效发言次数的多少； （2）是否善于提出新的见解和方案； （3）敢于发表不同的意见，支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点； （4）是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造一个使不大开口的人也想发言的气氛，把众人的意见引向一致； （5）看能否倾听别人意见，是否尊重别人，是否侵犯他人发言权； （6）还要看语言表达能力如何，分析能力、概括和归纳总结不同意见的能力如何、看发言的主动性、反应的灵敏性等等。 12 3、计分的内容 （1）语言方面。包括发言主动性、组织协调能力、口头表达能力、辩论说服能力、论点的正确性等，这些不同的要素应根据职位的不同有不同的权重得分。在具体实施过程中，可根据具体情况，确定测评的要素和各要素的权重，以和具体的岗位、职位相对应。 13 无领导小组讨论评分表之一：语言方面组别 14 （2）非语言方面。包括面部表情、身体姿势、语调、语速和手势。 无领导小组讨论评分表之二：非语言方面组别 15 （3）个性特点。包括自信程度、进取心、责任心、情绪稳定性、反应灵活性等测评要素。 无领导小组讨论评分表之三：个性方面组别 16 4、计时表 17 五、实施中注意的问题 1、对考官要求较高，所以要对考官进行培训。 2、事先准备好场地。 3、事先对考官观察要点进行分工。 4、对题目要求较高。 18 谢谢！ 19