2024-02-15 通古今之变 识事理之常 跨文化管理 Cross-culture Management 2024-02-15 通古今之变 识事理之常 内容 国际企业内部跨文化管理 国际企业外部跨文化管理差异 跨文化管理 2024-02-15 通古今之变 识事理之常 国际企业内部跨文化管理 国际企业内部 跨文化管理 贯彻 协调 2024-02-15 通古今之变 识事理之常 执行的或充分的利总部主义，确保总部战略利益安全与最大化 贯彻力 贯彻方式 学习能力 贯彻结果 贯彻思想 Implement 引导伙伴适应和相互适应 协调力 协调方式 协调结果 协调思想 Coordination 国际企业内部跨文化管理 协调 贯彻 2024-02-15 通古今之变 识事理之常 案例 中国大陆、中国香港、英国三地人员在中国大陆工作的空闲时间，讨论到三地的“一般、总体”的相互适应程度的感觉。即跨文化度的感觉。 结果： 英国人回答：对中国大陆适应度——30％；对香港——60％ 中国香港人回答：对中国大陆适应度——60％；对美国——30％ 中国大陆人回答：对中国香港适应度——60％；对美国——30％ 背景： 英国人经常在海外出差，每年会到中国，特别指出，英国人曾经在某跨国公司工作，派往中国“在职学习语言和工作1年”的交流研修生 中国香港人与英国人有相似之处，每年有机会出差到英国，曾在英国做“在职学习语言和工作1年”的交流研修生，而到中国大陆只是短暂出差形式。但中国香港人也是属于中国大陆同一民族。 2024-02-15 通古今之变 识事理之常 跨文化程度的影响因素： 与民族文化有关，中国香港人虽然曾在英国学习、工作和生活有1年的时间，当与英国不同民族，所以感觉英国只有30％的适合度。相反，虽然短暂出差到中国大陆，但是与中国大陆是同一个民族，感觉有60％的适合度。 英国人的情况表明，在不同民族的前提下，跨文化度与所在地方的国际交流广泛与否、市场经济发展程度有关。英国人曾在中国大陆有1年时间学习、工作和生活，而感觉约有30％的适合度；只是短暂出差到中国香港，感觉却有60％的适合度。因为，中国香港的国际交流比中国大陆要广泛，可以看出跨文化程度与国际交流广泛与否有关。 正因为如此，在工作中英国人和香港人合作较紧密，交流较主动。而香港人和大陆人的交流也较英国人自然和主动些。 案例 2024-02-15 通古今之变 识事理之常 贯彻力——了解文化基本概念 文化价值观 Value 象征 Symbol 文化信仰 Belief 礼仪 Formalization 传说 Legend 文化 Culture 文化准则 Guide Line 2024-02-15 通古今之变 识事理之常 贯彻力——了解文化基本概念 文化前阶段 文化后阶段 文化分类 2024-02-15 通古今之变 识事理之常 贯彻力——了解文化基本概念 文化层次 2024-02-15 通古今之变 识事理之常 贯彻方式——跨文化模型1 2024-02-15 通古今之变 识事理之常 贯彻方式——跨文化模型1 权力距离是民族文化的第一个维度。 权力距离是指社会承认的权力在组织机构中不平等分配的范围。 权力距离也可以理解为职工与管理者之间的社会距离 权力距离具有大与小的显著差异， 它代表两个极端的民族文化的程度差异， 但大多数民族位于两个极端之间的某处 1、权力距离（Power Distance） 权力距离的大小可以用权力距离指数（PDI：Power Distance Index）的量值来表示 2024-02-15 通古今之变 识事理之常 贯彻方式——跨文化模型1 不确定性避免是民族文化的第二维度。 不确定性避免是指一个社会感受到的不确定性和模糊情景的威胁， 并试图提供较大的职业安全， 建立更正式的规则， 不容忍偏离观点和行为， 相信绝对知识和专家评定的手段来避免这些情景 2、不确定性避免（Uncertainty Avoidance） 不确定性避免具有强与弱的显著差异。 不确定性避免的强弱， 也是用不确定性避免指数（UAI：Uncertainty Avoidance Index）的量值来表示 2024-02-15 通古今之变 识事理之常 贯彻方式——跨文化模型1 3、 个人主义--集体主义（Individualism--Collectivism） 个人主义--集体主义是民族文化的第三个维度。 个人主义是指一种组织松垮的社会结构， 其中的人仅仅关心他们自己、 最紧密的家庭。 集体主义的特征是严密的社会结构， 其中有内部群体与外部群体之分， 他们期望内部群体（亲属、 氏族、 组织）来关心他们， 作为交换， 他们也对内部群体绝对忠诚。 个人主义的强弱用个人主义指数（II：Individualism Index）， 集体主义的强弱用集体主义指数（CI：Collectivism Index）的量值来表示 2024-02-15 通古今之变 识事理之常 贯彻方式——跨文化模型1 4、 男性度（Masculinity Dimension） 男性度是民族文化的第四个维度。 这一概念也包括其对立面--女性度（Feminine Dimension）。 这一维度的内容是代表在社会中“男性”优势的价值程度 例如， 自信， 获得金钱和物质， 不关心他人， 强调生活质量或人。 这些价值称为是“男性的”， 因为， 差不多在所有社会中， 男性在这些价值的肯定面上比其否定面上（如自信， 而不是自信的缺乏）得到更高的分数 男性度用MI指数（Masculinity Index）， 女性度用FI指数（Feminine Index）的量值来表示