目标市场特征调查分析及策略制定 版权声明：本文摘自《创业者实战手册》（中国人民大学出版社，作者何建湘），版权归本书作者所有。文档仅限购买文档用户本人阅读或者使用，未经书面许可，任何机构及个人不得对本文（包括用户自行修订后内容）以任何形式进行复制、存储和传播，如有以上任何行为，将被视作对《著作权法》的侵犯。 本表格适用于针对目标市场特征的调查分析与营销策略制定。具体调查内容主要涵盖消费者购买动机、购买习惯、购买需求、购买能力等，在此基础上进行统计分析并制定相应的营销策略。使用者应根据不同产品特性及细分市场差异性进行内容调整。 制表人： 部门： 日期： 年 月 日 分类 问卷问题 回答结果统计 营销策略（如何满足市场需求） 1.消费者购买动机 消费者需要什么样的产品 消费者追求的价值和利益是什么 2.消费者对产品的需求 消费者对产品性能的评价 消费者对价格的评价 消费者对外观及包装的评价 消费者对品质的喜好 消费者对功能、特点的喜好 消费者对服务的要求 3.消费者购买地点/渠道 消费者在哪里购买该产品 消费者在哪里使用该产品 消费者为什么到A店（实体店）购买，而不到B店（网店）购买 4.消费者购买时间 消费者一般何时购买该产品 消费者一般何时会必须使用该产品 5.消费者购买方式 消费者是指定购买还是推荐购买 消费者是线下购买还是线上购买 消费者是单独购买还是团购 6.消费者购买频率 消费者大概隔多长时间购买一次 影响消费者购买频率的原因是什么 7.消费者购买数量 消费者一定周期内的购买量是多少 消费者人均购买量是多少 8.消费者品牌忠诚度 消费者对本品牌的忠诚度如何 消费者是否经常更换品牌 有哪些因素会使得消费者增加购买该产品 有哪些因素会导致消费者经常更换品牌或者放弃该产品 9.消费者对广告促销的反馈 消费者习惯接受哪些媒体广告 消费者习惯接受哪些促销方式和活动 10.消费者结构 按照性别、年龄、职业、职位、学历、收入、家庭成员等选项进行分类说明