河北大学
学位论文独创性声明
本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行的研究工作及取得
的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他
人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得河北大学或其他教育机构的学位或证书
所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确
的说明并表示了致谢。
作者签名：
日期：2022年 5月 25日
学位论文使用授权声明
本人完全了解河北大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国
家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。学校可以公布
论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。
本学位论文属于
1、限制公开□，在
2、不限制公开□√。
年
月
日限制期满后适用本授权声明。
（请在以上相应方格内打“√”）
作者签名：
日期： 2022年 5月 25日
日期： 2022年 5月 25日
导师签名：
保护知识产权声明
本人为申请河北大学学位所提交的题目为（WM公司 Z世代员工流失的原因及对策
研究）的学位论文，是我个人在导师（牛楠）指导并与导师合作下取得的研究成果，研
究工作及取得的研究成果是在河北大学所提供的研究经费及导师的研究经费资助下完
成的。本人完全了解并严格遵守中华人民共和国为保护知识产权所制定的各项法律、行
政法规以及河北大学的相关规定。
本人声明如下：本论文的成果归河北大学所有，未经征得指导教师和河北大学的书
面同意和授权，本人保证不以任何形式公开和传播科研成果和科研工作内容。如果违反
本声明，本人愿意承担相应法律责任。
声明人：
日期：2022年 5月 25日
摘
要
摘要
随着经济的不断发展，中小企业逐渐成为我国国民经济的重要增长点，是推动我国
国民经济持续发展的一支重要力量，对于促进我国市场经济的多元化发展和活跃市场具
有重要作用，同时中小企业能为社会就业提供更多的工作岗位，对于促进社会稳定有重
要意义。但是与此同时，中小企业也面临着一定的问题，例如企业抗风险能力低、管理
水平较差、无法吸引优秀人才、员工流失严重等，其中，员工流失问题不断引起政府与
大众的关注与重视。企业的发展与员工流失程度密切相关，员工频繁流失会给企业带来
严重的负面影响，不利于企业的持续发展，而对于企业来说，时代不同、行业不同、员
工所属的世代不同等，都使得员工流失的特征也不尽相同。因此，对于中小企业来说，
如何吸引优秀员工、安置优秀员工、挽留优秀员工，已经成为人力资源管理最重要的内
容。
本文以 WM公司 Z世代员工的流失问题为例，从理论知识和实践研究的角度出发，
首先介绍了本文研究课题的研究背景和研究意义，通过查阅文献对研究现状进行了梳理
和归纳，对相关概念进行了阐释，并结合公平理论、工作嵌入理论、人职匹配理论等针
对员工流失的相关理论进行了充分分析。其次，本文对 WM公司Z世代员工的人力资
源现状和流失情况进行了分析，阐述了 Z世代员工频繁流失给WM公司带来的不利影
响，并在 Price-Mueller员工流失模型的基础上，分析总结出了WM公司 Z世代员工流
失的六个主要原因：工作内容与工作压力、薪酬结构与分配公平性、培训与职业生涯规
划、晋升与职称认定、工作氛围与合作、上级领导。最后，针对 WM公司Z世代员工
流失的主要原因，分别从改进工作内容、制定合理公平的薪酬分配方案、完善培训和职
业生涯规划制度、提供职称认定和晋升机会、转变工作氛围、提升领导水平、增强组织
支持感等方面提出了 WM公司 Z世代员工的留存政策。
本文主要采用了文献研究法、访谈法和问卷调查法来识别和分析 WM公司Z世代
员工流失的原因，并针对原因提出相应的对策，从而为 WM公司Z世代员工的流失问
题和管理问题提供了指导，同时对该区域内中小企业的 Z世代员工管理有一定的借鉴作
用。
关键词Z世代员工流失离职原因
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