用户访问制度第1页共1页文件类型质量管理制度文件编码SMP-QA-1007-00执行日期执行部门质量部、销售部起 草 人：起草日期：审 核 人：审核日期：批 准 人：批准日期：修 订 号 批准日期 执行日期变更原因及目的：目 的：建立用户访问的管理体系，使产品更好地适应市场的需求。范 围：用户访问的全过程。责任者：质量部、销售部相关人员。程 序：1、销售部应定期或不定期地向用户单位了解产品的使用情况及对其质量改进的意见，做好对产品使用效果和要求的调查研究工作，并将相关资料及时转交质量部。2、质量部根据销售部反映的产品质量情况及其它相应情况，不定期组织对用户进行访问，对被访单位（个人）所反映的意见及建议，应做详细记录。3、质量部对用户访问资料每季度进行一次总结，通报主管负责人及生产车间，并组织讨论采取相应的改进措施。4、所有用户访问的资料，质量部应进行编号并归档，至少保存5年。