摘要
H公司员工激励研究
工商管理专业
研究生：蔡文中
指导教师：胡 民
摘要 我国小微企业数量庞大，大多数小微企业发展还处于起步阶段，但是
这些小微企业却提供了大量的就业岗位，解决了广大群众的生计问题，同时小微
企业所交的所得税占比高达 60%，是国民经济中十分重要的一个部分。不过他们
和国企事业单位或者大型民营企业却无法相提并论，他们在管理体制、培育人才
等方面还有相当大的提升空间，企业内部业务流程相对简单，业务与财务关联度
不高，普遍受到人力资源管理、资金帮扶、人才培育等各方面原因的约束。总之
小微企业目前还面临现代化管理水平参差不齐的问题，也制约着这些小微企业的
发展，从人力资源方面来说，员工的激励问题对于小微企业主来说更是难点和痛
点。
本论文针对成都一本土餐饮行业 H公司员工进行激励研究，采用文献研究法、
问卷调查、半结构化访谈、结构化访谈、专家咨询法等诸多方法对该公司员工激
励面临的问题进行收集、整理、汇总、分析、研判，以内容型激励理论（马斯洛
需求层次理论、ERG 理论、赫茨伯格的“双因素理论”）、过程型激励理论（期望
理论、公平理论）和斯金纳的强化理论等较成熟的激励理论为基础，调查显示出 H
公司目前在激励制度、员工参与度、激励方式、激励考核和员工自身能力等方面
的不足之处；再深究其根源，挖掘出其根本原因一是制度缺失导致传达不力，二
是激励形式单一导致参与不够，三是批评过渡导致情绪不佳，四是主观臆断导致
评价不准，五是目光短浅导致培训不足。最后结合该公司实际情况量身打在一套
核心员工激励方案，一是拟定切实可行激励制度，二是打造全员参与激励方案，
三是树立积极健康激励导向，四是设计精准可控考核指标，五是建设全面务实培
训体系。
通过本次调研得到以下结论：一是小微企业核心员工激励状态与普通员工有
高度关联性，对核心员工进行深度激励的同时，普通员工的激励程度也会同向变
化。二是小微企业员工的学历高低与学习愿望的关系并不显著，只要采用适当方
法也能激发学习的热情。三是小微企业中给予员工充分的放权，使其能力得到锻
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四川师范大学硕士学位论文
炼的同时，能明显提升其荣誉感和责任心，以此达到精神激励的作用。四是当员
工处于同等水平的时候，适当提供竞争机制可以充分的调动员工积极性。总之小
微企业主应首先明确不同类别员工的需求，适当调节物质激励和精神激励的比重，
设计形式多样的激励方式，物质激励和精神激励并重，这样既有助于提高员工积
极性，又能帮助企业降本增效。
关键词：小微企业员工激励
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