Y公司新产品开发的模糊前端管理优化策略研究
研究生姓名：梁沛荣
导师姓名：陆琳
学科：工商管理
研究方向：市场营销与工商管理
年级：2020
摘要
近年来，在国家《“十四五”国家信息化规划》、《“十四五”数字经济发展规
划》等相关政策的推动下，数字化转型热潮方兴未艾，越来越多的企业和政府将数字
化转型、打造数字化能力作为未来发展的核心战略；同时，经济社会的各个方面都要
进入自动化、网络化、数字化、智能化，而在数字化转型的过程中，软件在底层起着
关键的支撑作用，软件行业的发展也进一步提速。而随着 5G、区块链、元宇宙等新
技术的冲击，追随模仿的产品开发策略已不能适应新的市场环境，软件企业必须进行
自主创新开发新产品，以迎接新时代的挑战和机遇，而新产品开发的模糊前端阶段的
工作成效，对新产品开发的成败尤为重要。20世纪 80年代，欧美国家开始对新产品
开发的模糊前端管理进行研究，也有了较为广泛的实践。但国内对于模糊前端管理的
相关理论和应用尚处于发展阶段，对大多数企业而言，模糊前端的概念和管理理念仍
显陌生。本论文主要是针对软件企业新产品开发的模糊前端阶段的有效管理进行研
究。
论文以 Y公司为研究对象，采用文献研究法、调查法等研究方法，对新产品开
发的模糊前端管理开展研究。首先，通过对模糊前端管理的相关文献研究，确立了以
新概念开发模型为研究的理论基础；其后，从 Y公司新产品开发存在的新产品开发
严重超期、新产品的客户需求匹配度不高等异常入手，通过现场调研与访谈等方式，
发现异常的成因与其模糊前端管理存在新产品机会的识别和评估不到位、新产品概念
的生成和验证工作缺失、新产品立项开发前的论证机制不完备等问题息息相关；接着，
基于模糊前端的相关理论分析出 Y公司模糊前端管理问题的根源，主要是缺乏对模
糊前端管理的认知和重视、未建立专门的模糊前端管理组织和运行机制以及缺少开展
模糊前端关键要素工作的方法与工具；最后，结合新概念开发模型以及公司的实际情
况，设计了适合 Y公司新产品开发的模糊前端管理的优化策略，具体包括模糊前管
理的总体框架设计、模糊前端管理组织和运行机制的建立、定义开展模糊前端关键要
素工作的方法与工具，并制定了相关的实施保障措施。
本文提出的模糊前端管理优化策略对软件产品开发、模糊前端管理的相关理论和
I
方法进行了融合，具有一定的理论研究创新价值。本文的研究成果可以作为国内软件
企业在模糊前端管理方面的有益参考，帮助软件企业在新产品开发的模糊前端阶段去
甄选真正有价值的新产品机会，减少新产品与实际市场需求、真实客户需求之间的偏
差，助力提升新产品开发的成效。
关键词：模糊前端（FFE）；新概念开发模型（NCD）；软件新产品开发；优化策略
II
Research on Fuzzy Front-end Management Improvement
Strategy for New Product Development of Y Company
Graduate student: Liang Pei Rong
Supervisor: Major:Business Administration
Research direction: Marketing and operation management
Grate:2020
Abstract
In recent years, driven by relevant policies such as The National Informatization Plan
For The 14th Five Year Plan and The Digital Economy Development Plan For The 14th
Five Year Plan, the upsurge of digital transformation is in the ascendant. More and more
enterprises and governments take digital transformation and building digital capabilities as
the core strategy for future development; At the same time, all aspects of the economy and
society should be automated, networked, digital and intelligent. In the process of digital
transformation, software plays a key supporting role at the bottom, and the development of
the softwareindustry isfurther accelerated.With theimpact of5g, blockchain,
metauniverse and other new technologies, the product development strategy of following
imitation can no longer adapt to the new market environment. Software enterprises must
carry out independent innovation and develop new products to meet the challenges and
opportunities of the new era. The work results of the fuzzy front-end stage of new product
development areparticularly importantto the successor failureof new product
development. In the 1980s, European and American countries began to study the fuzzy
front-end management of new product development, and also had a relatively wide range
ofpractice. However,therelevant theoriesandapplications offuzzyfront-end
management in China are still in the development stage. For most enterprises, the concept
and management concept of fuzzy front-end are still unfamiliar. This paper mainly focuses
on the effective management of the fuzzy front-end stage of new product development in
software enterprises.
Taking Y company as the research object, this paper studies the fuzzy front-end
management of new product development by using the methods of literature research and
investigation. Firstly, through the research on the relevant literature of fuzzy front-end
III