“星享认证 ” 平台操作与纪律宣导 管理资源网保险资料下载门户网站 1、开M红目标诉求 2、平台运作要领 3、平台管控规则与纪律要求 定星平台意义 1、精准锁定老客户（二星以上客户）/预约未到场客户 2、邀约必到：星级认证、不得不来！ 3、有效管控： 本次星级认证资源投放巨大，客户范围必须是二星级以上客户享受政策。非二星以上客户参与每一个业务员最多三个客户，各家单位要制定非二星以上客户参与门票的使用规则。严格筛选非二星以上客户资料，坚决避免来领礼品，浪费资源，破坏星级认证。 4、不做判官、倒逼拜访、打开流量、形成堰塞湖效应。 险资料下载 门户网站 ”“管理资源网 制作整 理，未经授权请勿转 载转发， 违者必究” “制作整 理，未经授权请勿转 载转发，违者必究” “ 制作整 理，未经授请勿转 载转发，违 者必究” 定星平台基本内容介绍 公司年末运营服务系统也全面升级，在10月31日前对所有二星及以上客户进行现场升级认证，权益服务礼遇，及时办理不可错过。 系统认证遇上开M门，特别向总省公司提交报告 对于系统内预约未能及时办理的客户经系统链接后也可同步享受贵宾认证权益，同步认证升级。 因客户众多为确保您的权益公司统一电话通知、业务经理上门确认，统一安排到公司现场办理，每位贵宾一次机会，请您一定注意接听电话，未接到电话请及时致电您的服务经理。 险资料下载 门户网站 ”“管理资源网 制作整 理，未经授权请勿转 载转发， 违者必究” “制作整 理，未经授权请勿转 载转发，违者必究” “ 制作整 理，未经授请勿转 载转发，违 者必究” 1、开M红目标诉求 2、平台运作要领 3、平台管控规则与纪律要求 每场都是第一场每天都是第一天每次都是第一次每个客户都是“五星尊贵客户”每个岗位都是“五星执行标准” 项目运作要领 （一）会前运作要领建功能组 建功能组 工作职责： 抓住核心：出勤+活动量 确保每日检查上报邀约名单， 提前一天报送预约名单给回访组， 按照二星级以上客户名单使用情况，提供决策依据。 访量管控组 建议：运营一人为主、包点岗位配合 工作职责： 根据访量管控组提供客户名单，进行电话回访 做好回访登记，及时回馈出现的问题。 工作要求： 确认客户拜访情况 落实伙伴是否面见、讲明活动内容 不接受伙伴报名回访，必须来自访量管理组的名单回访 声音甜美 话术清晰 普通话标准 回访功能组 部门经理 把每一次当做首场运作 会务功能组 工作职责： 负责规则的实施和监督 每天公布违规处罚情况 落实违规处罚执行情况 关键：每日通报，贵在执行，项目组成员不带头违规 分管经理 纪律督导功能组 工作职责： 集中训练阶段：全员训练、全员通关 职场训练阶段：流程训练、话术训练 单独辅导阶段：对没有参与，客户未到会和连续2场没有签单的伙伴进行培训。 运营岗 日常训练功能组 （一）会前运作要领强势启动 强势启动——分层级启动 25日各公司启动——统一思想、明确原理、规则，点对点微信铺路 电话邀约与面见话术通关，上报26日电话邀约客户名单； 26日各公司——邀约组进驻市公司、开始集中电话邀约； 市公司组织平台负责人+主讲人通关； 27日首场平台开打。 。。。以下略