Research on the Marketing Strategy of Pension Project
of Real Estate Company A of Chengdu
A Master Thesis Submitted to
University of Electronic Science and Technology of China
Discipline
Student ID
Author
Master of Business Administration
201972150653
Zhou Xialei
Supervisor
School
Wu Qing
School of Management and Electronics

独创性声明
本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作
及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，
论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得
电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一
同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明
并表示谢意。
作者签名：
日期：2022年 4月 27日
论文使用授权
本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文
的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，
允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全
部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等
复制手段保存、汇编学位论文。
（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）
作者签名：
导师签名：
日期：2022年 4月 27日

摘要
摘要
中国老年群体的急剧增加给社会养老带来了巨大的压力，与之同时也使得养
老产业消费市场潜力巨大，竞争态势日趋严峻。成都市 A地产公司的新建养老项
目是企业转型的第一个项目，在面临巨大的市场潜力和激烈的竞争环境中，如何深
入挖掘客户需求，通过高效的营销策略获得高粘性客户、提高入住率以保证项目的
可持续发展显得尤为重要。
本文以成都市 A地产公司养老项目为研究对象，立足养老市场，为 A地产公
司养老项目制定行之有效的营销策略。首先，本文对本养老项目所处的政治、经济、
社会、文化环境和行业竞争情况进行了分析，发现养老项目在宏观层面有着良好的
环境基础，但竞争方面相比竞争对手存在产品功能不齐全、团队管理经验缺乏、医
疗资源不足、同质化严重等劣势，需要开展差异化战略，并形成对外以“失智失能
专业照护”为主，对内实现综合型养老服务的项目定位；然后，对养老机构消费者
的需求进行了调研，通过对基于 4P理论下相关需求的描述性分析，基于消费者年
龄、自理程度、文化程度、工作单位进行的卡方分析得出了本养老项目的目标客群
画像为:退休年龄以上、自理与不自理、中专以上文化程度、退休前从事党政机关
与事业单位为主的消费人群；进而，根据消费者需求调研分析结果并结合经典的 4P
营销理论制定了相应的营销策略：（1）产品方面，提出从建筑设计、园林景观、适
老化设施和服务等方面满足客户需求；（2）价格方面，通过市场调研法和客群消费
水平进行合理定价；（3）渠道方面，开展线上线下相结合营销渠道，注重渠道整合；
（4）促销方面，通过多种促销方式相结合提高营销效果；（5）营销组合方面，将
情感营销注入运营的每一个环节；强化品牌建设与品牌推广，提高品牌忠诚度。最
后，论文提出了 A地产公司养老项目营销策略的实施措施，并从组织保障、人力
保障、财务保障方面提出了营销措施的保障途径。
通过对成都市 A地产公司养老项目的营销策略研究，有利于提升其养老项目
的市场竞争力，创造出更符合消费者需求的养老产品，同时，能为类似企业提供有
价值的营销策略参考。
关键词：养老，营销策略，房地产，4P营销理论
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