互联网金融时代的微信产品 信息技术中心 2013/08 互联网金融时代的微信产品 目录 Contents 互联网金融时代的微信产品 互联网金融时代的微信产品 微信 的前世今生 V 1.0 V 2.0 V 3.0 V 4.0 V 5.0 互联网金融时代的微信产品 社交化 电商入口 …… Siri化 各信息入口 资源整合 开放性 在越来越广的范围内， 越来越多地占领用户更多的手机时间 微信与其他同类产品的区别 互联网金融时代的微信产品 互联网金融时代的微信产品 2、微信产品和我们 SNS 微信平台 Wechat 信息服务 群体、点对点（Push） 信息订阅服务 多渠道的信息互享（二维码化） 电商服务 电子化服务（办理/查询/客服） 各类产品营销 SNS相关服务 预约开户（基于地理位置） 分享信息给微信好友等 借助微信平台，我们可以做什么？ 互联网金融时代的微信产品 互联网金融时代的微信产品 微信平台的功能及定位 互联网金融时代的微信产品 账户 内容 渠道 用户 微信平台的功能及定位 互联网金融时代的微信产品 微信平台的功能及定位 互联网金融时代的微信产品 信息服务 微信平台的功能及定位 资讯/关怀类信息 & 通知/营销类信息：用户主动或被动获取的信息（群发 or 点对点） 服务产品推送：以微信代替短信/彩信承载服务产品（短信资讯、时报资讯、泉秘书、投顾产品等） 行情信息推送：上行信息查询，提供分时图+简单信息，点击查询更多（可承载服务产品） 多渠道信息共享：统一内部信息发布规范（网页、微博、物料等），二维码信息发布 账户提醒：微信版泉秘书（持仓/新股/回报/资金/资讯）+ 异常登陆、到价提醒、账户诊断功能 MOT：CRM平台提供数据（用户生日、增发配售等） 信息订阅/配送：主动订阅（通过PC、手机、微信……）+ 个性化配送（依据客户标签），定时推送，可取消订阅（通过微信） 微信服务号Push弱化、层次纵深增加 对我们的影响 互联网金融时代的微信产品 互联网金融时代的微信产品 电商服务 微信平台的功能及定位 互联网金融时代的微信产品 SNS相关服务 微信平台的功能及定位 互联网金融时代的微信产品 3、平台建设构想 平台建设的基本思路 微信公众平台不一定要发明新业务模式，而是改变传统业务模式入口、想想哪些传统业务可以通过新入口发挥更大作用 营销不是唯一目的，要围绕微信公众平台设计对客户有价值的服务模式。用户所需的服务是营销的根本，有“粘性”的服务是功能定位的关键 互联网金融时代的微信产品 互联网金融时代的微信产品 思考几个问题 互联网金融时代的微信产品 思考几个问题 用户最希望微信平台提供什么服务？建设前期哪些功能成本小见效快？ 行情推送 人工客服 …… 信息发送 账户提醒 业务查询 互联网金融时代的微信产品 思考几个问题 微信平台对于公司而言核心价值何在？ 服务价值提升 节约服务成本 品牌价值提升 机器人 人工客服 服务产品购买 服务产品推送 信息SNS分享 多渠道信息共享 投顾服务 业务办理 预约开户 互联网金融时代的微信产品 思考几个问题 哪些功能能最大限度的提升用户粘度？活跃用户是否可以带来新用户？ MOT …… 信息订阅/配送 第三方平台合作 有价值的信息服务 （运营） 互联网金融时代的微信产品 思考几个问题 前期推广的突破口？用户主动关注微信平台的动力？ 。。。以下略