微产会操作指引 管理资源网保险资料下载门户网站 线上微产会应用场景 常态化客户微信群经营 疫情下的销售与服务场景迁移 常驻群：新老客户群、同学群、亲友群、爱好群 快闪群：只为办本次活动建立的群 微产会概念 微产会就是依托于微信平台，对选定人群采用讲解、互动、答疑等方式，进行保险理念沟通以及产品讲解促成的线上化操作模式。 微产会操作——会前 参与人员 主持人 主讲人 1.负责微产会的整体流程 2.负责微信群的纪律执行 1.负责使用图片+语音+文字讲解微产会 2.在微信群内答疑 嘉宾T 负责气氛烘托，交流环节带头提问（换头像改昵称、非内部员工） 客户 有一定保险观念的老客户优先；有保险观念、想了解的新客户； 年龄25-45岁且能够熟练掌握/玩转微信的主流人群； 家庭经济条件较好，有稳定收入来源； 能做主的人，不需要反复沟通； 负能量、抵触保险的人员严禁入群。 微产会操作——会前 活动时段：晚饭过后、客户闲暇时间 活动时长：30分钟左右 进群时间：（快闪群）邀约客户在活动开始前1个小时内进入活动微信群，避免客户进群太早不愿意等待； 邀约方法：发送海报+邀约软文在常驻群，一对一发送给客户，活动开始1小时与客户确认是否可聆听、是否已入群。 单群人数：以部组为单位，为保证客户的感受，单群不超过10位客户；建议每人最多邀约2个客户入群，过多则不利于有效沟通和促成。 会前群内氛围营造 借助小程序、微信群助手，群内游戏互动，引发关注。 推荐：王二狗，火把小助手 三轮幸运时间 第一轮：开始前在群中发送，炒热氛围； 第二轮：主持人开场词结束后，盘点在线人数； 第三轮：活动结束后的答谢红包，再次盘点在线人数。 微产会操作——会前 红包规则：每次发放红包个数为客户人数的80%，强调业务员不允许抢红包，一旦抢了按照所抢金额10倍返还。 微产会操作——会中 操作流程 主持建群发言 红包破冰暖场 活动纪律提醒 主讲正式分享 主持收尾促成 互动交流时间 结束红包答谢 主持人及主讲人用通俗易懂的语言，让客户可以听清楚听明白； 讲解前熟悉课件内容，讲解时掌握好时间，可在每个部门前发送概要文字，起到切分和快速导览的作用； 随时关注群中动态，对违反纪律的人员及时移除微信群； 互动答疑环节可由嘉宾T带头提出正面问题，带起节奏； 营销员需实时关注现场答疑情况，如有客户提问，立即沟通。对未提问客户即时在线沟通，赢取机会！ 如果时间规划宽裕，可提前安排1-2位参会老客户在互动交流环节简短分享感受，分享内容为：对公司的认可、对产品的认可、对代理人的认可等； 主讲人需全程注意内容合规，避免相关风险产生。作为录音内容，将会永久存在客户手机当中，务必要重视。 微产会操作——会后 营销员 会务组 营销员要在黄金24小时之内完成追踪回访，找寻机会及时促成。 及时对本次的整体流程进行复盘总结，提升微产会效果产出。 机构内勤 追踪回访进度，协助保单促成回收。 THANKS 。。。以下略