4M网络公司计划书 熊猫网咖电竞馆 合伙人：夏 天 王煊赫 丁山 方禧卿 刘家豪 一、公司简介 二、公司人事及其管理者 三、市场分析 四、投资分析 计划书摘要 五、风险分析 六、市场和竞争 八、财务规划 九、投资评估经济效益分析 十、项目总结分析 七、营销战略 一、公司简介 　　本公司为4M网络公司。主要进行熊猫网络娱乐休闲会所经营。网咖俗称网络咖啡厅，就是将网吧和咖啡、糕点等结合起来，给顾客提供舒适的休闲上网环境。“和传统的网吧相比，网咖环境、服务有了质的提高，上网累了去休闲区吃点零食，看看电视，比网吧舒服多了。”我们将“整合网吧、咖啡馆、水吧、图书等资源，将网吧发展成网咖、水吧等模式”。我们相信网咖这类网吧的模式必定会成为未来网吧的主流。 经营范围 优势特色 网咖内设有咖啡吧，啡吧设有散台、上网服务区、VIP包厢、日式卡座、情侣卡座和商务卡座，以配合不同客户的娱乐休闲及商务需求。随着咖啡吧规模的扩大，以及客户上网需求的增加，原来的类似网吧提供的有线上网方式已经不能满足所有客户的需要，咖啡吧的管理者由著名咖啡连锁店-星巴克提供的无线上网服务得到启发，决定在自己的网络咖啡吧架设无线接入点。最终经过慎重考虑，比较了市面上的很多无线网络产品，最终选择了高锐电子的CELL无线网络产品。 网咖店开设的业务有：社会公众可利用网吧内的计算机及上网接入设备等进行网页浏览、学习、网游、聊天、视频、听音乐，或其他活动。 本网咖提供饮品，桌游，小食等生活休闲服务。网咖经营者通过收取使用费或提供其他增值服务获得收入。 网咖与网吧区别在于，加入了休闲，餐饮，的活动项目，比网吧单一的上网功能，更加全面具有更强竞争力。 一：公司管理结构 公司最高领导为总经理，负责总览主持所有工作，之后是副总经理负责落实各项工作，在下面分为，网管部，服务部，维修部。各部设置部门经理一名。　　 现场经理：负责全店的经验管理问题 技术员：负责网吧所有设备的正常运行，按要求安装，调试相关软件协助网管工作，对各种活动和培训提供技术支持。引导、协助网友上网，解决网友遇到的问题，记录，发现设备问题。 二、公司人事及其管理组织 二：内部管理制度 1．安装摄像探头，全场有效监控。 2．开放顾客投诉捷径，员工奖惩分明设立留言本、论坛BBS、QQ群、投诉电话、总经理电子信箱等投诉方式，不定期对顾客抽访，让顾客对网吧有什么意见能够第一时间通过公平、公正的方式直接对经营者有效反馈，配合相关的制度实施，奖惩分明。 3.24小时保持网咖的卫生，做到干净整洁。 4，上班时间必须严格遵守时间，准时上下班，工作任务必须在规定时间落实。 5.服务员待客一定要热情微笑，一切顾客至上。 收银员：收银，接待网友，宣传网吧活动介绍。 服务员：保持网吧地面和桌面清洁、桌椅整齐，电脑、鼠标和键盘【排放有序。 保安：负责突然事件的处理，如打架、酗酒、闹事、盗窃等等 以上各岗位经理除自己正常工作范围外，应负责管理下属及对下属的工作指导，听取下属的意见并转达。 。。。以下略