K company New Product Introduction Project
Management Research
A Master Thesis Submitted to
University of Electronic Science and Technology of China
Discipline
Student ID
Author
Master of Business Administration
201972151605
Li Jinfeng
Supervisor
School
Prof. Chen Guangyu
School of Management and Economics

独创性声明
本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作
及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，
论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得
电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一
同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明
并表示谢意。
作者签名：
日期： 2022年 5月 21日
论文使用授权
本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文
的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，
允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全
部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等
复制手段保存、汇编学位论文。
（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）
作者签名：
导师签名：
日期： 2022年 5月 21日

摘要
摘要
新产品是一个企业保持可持续增加的动力，一个新产品能够高效，高质量的导
入量产，可以助力企业把握先机，快速抢占市场，赢得客户满意。项目管理能够帮
助企业有效地管理好新产品导入过程中的各个环节，确保新产品导入的顺利进行。
K公司是一家从事智能电表销售、研发和制造的企业，其主要客户群体为国外不同
国家和地区的客户。为了满足不同客户的需求，K公司新产品导入具有三个特点：
以满足客户需求为中心、基于产品生命周期的项目组合管理、交付周期短。项目管
理已经被应用于 K公司新产品导入的各个环节，但是在企业发展及变革的过程中，
组织的适应性及柔性不断提升，新产品导入项目管理也面临新的问题，需要寻找适
用于实际工作的解决方案。因此，对 K公司新产品导入项目管理的研究很有意义。
作者以 K公司的新产品导入项目管理为研究对象，在深入分析组织现状的基
础上，通过应用调查研究法，因素成对比较，柏拉图等工具，分析和找出了 K公
司在新产品导入过程中面临的关键问题，聚焦在项目进度管理以及项目质量管理
过程中的非技术问题进行深入研究，应用解因图、统计柱状图，工作案例分析等工
具和方法，将定性与定量相结合地分析了问题的现状及原因。在项目进度管理方面，
K公司存在进度规划、执行和变更问题；在项目质量管理方面，K公司存在产品返
工问题和变更管理问题。通过研究，作者从团队激励以及流程优化两个方面提出优
化方案。在团队激励方面有针对性的优化了新产品导入相关的BSC绩效管理及KPI
绩效目标；在流程优化方面，提出新增项目管理模板文件、新增项目计划变更流程、
新增返工流程、优化培训方案等方案。同时，作者将两个方面的方案进行融合分析，
使其相辅相成，发挥最大的功效。
最后，作者将优化方案用于工作实践，取得新产品导入总工时及人力成本降低、
交付达成率提高及客户投诉次数降低、返工次数及成本降低、工程变更问题事件次
数减少这四方面的优化成果。作者希望通过研究，优化 K公司新产品导入项目管
理过程，解决工作过程中面临的实际问题，同时可以为其他公司或其他项目管理相
关人员提供借签。
关键词：新产品导入，项目进度管理，项目质量管理，返工管理，工程变更管理
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