团队KPI简析 管理资源网保险资料下载门户网站 课程目标 通过对关键KPI指标的解析，使学员了解关键KPI指标背后的意义，理解KPI的基本概念，掌握KPI分析的基本方法和要领，推动团队绩效改善。 目录 01. KPI介绍 03. KPI应用 02. KPI解读 PART 01 KPI介绍 何为KPI 使经营管理者将精力集中于对绩效有最大驱动力的经营行动上，及时诊断生产经营活动中出现的问题，并采取能够提高绩效水平的改进措施。 KPI价值 KPI （ Key Performance Indicator ）关键绩效指标，是在工业时代由管理学家或企业家在企业管理活动中经验提炼和总结出来的概念，KPI的发展经历了漫长的过程，它代表了一种管理理论。 KPI诞生 KPI的意义 PART 02 KPI解读 KPI体系概述 作为团队主管，深入了解KPI的指标定义和统计口径，可以实现团队管理工作的标准化和制式化，有利于提高工作效率和执行能力。 队伍建设指标体系——反映规模、新增的指标 KPI指标体系均以持证人力为统计前提 指标名称 定义及公式 引导/评价主要工作 增员率 增员率＝当月新增人力/当月月初持证人力 新增人力：签约日期在当月，且在当月末仍为在司的持证人力（仅统计首次入司的新增人力） 衡量团队增员活动能力的指标，引导团队重视日常增员。 增员覆盖率 增员覆盖率=当月有增员活动的持证人力/当月月初持证人力 衡量团队增员活动参与情况的指标，发动更多的人员进行增员活动，增加增员面，营造增员氛围，强化增员成效。 持证人力 统计日期，AMIS中确定状态为在司，持有”保险从业人员执业证“，且姓名中不含“虚拟”、“经理”字样的人力 KPI指标体系均以持证人力为统计前提 队伍建设指标体系——反映新人育成水平的指标 指标名称 定义及公式 引导/评价主要工作 三晋率 当月前数第4个月（含当月）新增人力在最近三个月晋升为业务主任（收展员）及以上职级且在司的人数/当月前数第4个月新增人力 衡量新人育成状况的指标，引导团队推进招募甄选流程，提高新增人员质量。 新人举绩率 截至当月末入司不足一年的新人举绩人数/截至当月初入司不满一年的新人人数 衡量新人举绩状况的指标，引导团队加强对新人举绩的关注，强化对新人的训练和辅导，保证新人收入与留存。 队伍建设指标体系——反映队伍质态的指标 指标名称 定义及公式 引导/评价主要工作 长险举绩率 当月长险举绩人力/当月月初持证人力 衡量团队月底销售覆盖情况的指标，引导团队重视团队活动管理、职场训练、绩效分析和追踪等工作的实施效果。 有效人力 衡量团队当季有效人力状况的指标，引导团队加强有效人力追踪。 星级人力 当季个人FYC达到1Q的营销人力和当季达到3M的收展人力。 长险举绩人力 当月长险主险生效保单期交单件保费大于等于1500元，趸交单件保费10000元以上，且在统计期末未撤单的销售人力 当月个人FYC达到2500元、件数2件、参会率80%。（以C版为例） 衡量团队当月长险销售人数的指标，引导团队加强长险销售追踪。 衡量团队当绩优人力状况的指标，引导团队加强绩优引领。 。。。以下略