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保险的销售技巧有哪些
管理资源网保险资料下载门户网站 保险的销售技巧有哪些?保险在现代社会具有不可替代的作用,人们的保险意识也在不断提高,但是对于保险销售来说仍然不是很简单,所以做保险销售还是要掌握一定的销售技巧? 保险的销售技巧一:主打“保障”牌
顾客对于保障的需求是恒定的,因此,对于主要以保障需求为主导的顾客来说,没有什么会影响他们的购买决定。一位优秀的营销人员说:“保险的保障功能是资本市场无法替代的赚钱效应。就传统的人寿保险和保障型保险而言,如何卖还卖。 保险的销售技巧二:放弃该放弃的客户
客户是多样化的,顾客的需求也各不相同。保险业无法满足所有顾客的需要。对于保险营销员来说,最重要的是掌握客户的需求点,如果客户只想在资本市场上淘金,对保险置之不理,那么营销员应该做的就是放弃这些客户,而有些客户则需要放弃。顾客可分为不同的类型,有激励、稳健、保守等,针对不同类型的客户需要制定不同的理财计划。并非所有的客户都喜欢炒股,对于那些想要炒股而无保险需求的人,可以直接放弃,转到那些有保险需求的人。顾客的需求是多种多样的,要根据客户的需要来做计划,同时要对热心投资的人给予他们理性的提醒和建议。 保险的销售技巧三:做好售后服务 保险的价值最终体现在其服务上,营销员更应该做好售后服务,让顾客体验到保险产品的真正价值。在当前的情况下,单纯从投资的角度出售保险显然收效甚微,需要从专业理财和风险防范的角度为客户做保险规划。当前,营销人员首先要做的是与客户建立良好的沟通渠道,帮助他们及时解决投资理财中遇到的问题,同时提醒他们投资隐含的风险。 保险的销售技巧四:增加接触机会
身为消费者,每个人都是有警觉的,如果你直接过来介绍产品,他就会很反感,因为你是在推销,任何人、任何客户都会厌恶销售。因此,作为一名专业汽车保险推销员,要给客户提供指导,解答客户的每个疑问,才能更好的接近客户,引导顾客,降低客户的警觉,为切入后产品的销售奠定良好基础。 交易的促成不会随时随地的发生,它需要你的努力和判断。顾客不再问问题,而是在思考。
顾客倚靠在椅子上,左看右看后突然眼睛直视你,表明一直犹豫的人终于下定决心了。
在一个认真倾听、寡言少问的顾客,开始询问相关的细节问题时,就表示该顾客有购买的意向。 指顾客对某一险种或保证的话,对某一险种的优点或缺点反复地发问;当客户不停地点头对代理人的话表示同意时;当客户对保险保障的细节表现出强烈的兴趣,并开始关心售后的服务时;当客户最大的怀疑被彻底解决,并且对你的专业水平感到满意;当客户听到产品介绍时,瞳孔放大,眼睛发亮。
赞美鼓励法。用肯定的赞扬来坚定客户购买的决心,是促成签证者的一个途径。
赞美是顾客的一种动力,它能使优柔寡断的人变得决断,不能拒绝的人。
使用本法的前提是要确认顾客对产品有强烈的兴趣,并且称赞顾客一定要发自内心.语言实在.态度诚恳。 好胜是人的天性,把握好人性的弱点,激发准顾客的购买意愿,从而促使顾客下定决心去签单。 。。。以下略