TTT培训 训练营 课程大纲 3 课程行为准则 需要双向的沟通（讲师和学员） 如果您有与课题相关的经历或资料，请与大家分享 有问题作好记录 联想式听讲－我如何在工作中运用这种工具或方法 休息后准时回来 关闭手机或者使用振动方式 如果您认为课程过重请及时告诉讲师 Let's Start ! 4 学习的五个要点 1.投入: 投入多少,收获多少 2.参与: 参与多深,领悟多深 3.体验: 未曾经历,不成经验 4.开放: 创开心扉,方有心得 5.谦逊：博采众长,成就卓越 版权所有 谢绝拷贝 企业内部讲师的烦恼 上台紧张不能很好的展现自我 不知最基本的台上礼仪和规范 不知如何调动学员的参与性 不知如何掌控课堂气氛 不知如何设计课程和编制教材 内容实用但讲得不精彩 内部讲师的三大能力 编 专业课程设计 导 演 课堂组织掌控 课堂呈现技巧 课程大纲 开场要解决的第一个问题 99%的讲师都有胆怯心理 胆怯存在于两个阶段： 开场前 课程中被挑战 克服胆怯！ 9 压力转换技巧 心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软 心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白 成功冥想法----预想未来，做自己的天使 自我解脱法----丢掉面子、摘掉帽子、放下架子 胜利舒缓法----放松神经系统，缓解紧张情绪 压力转换法----将压力内容、逆向和正向转换 准备、比资历更重要 克服怯场的四个诀窍 10 了解客户需求 大量准备 克服怯场 心理上：必须要过的关 专业能力范围内 开场三部曲 开场白的五项任务： 与受训者建立联系 建立可信和善意 引起兴趣 对你的讲话内容作一个概述 钩住学员，抓住他们的注意力 开 场 you 故事法 就地取材法 幽默法 发问法 关系法 开场的设计与运用 想象完美 通过想象你自己的演讲很完美来增强自己的信心。想象听众满怀热情和兴趣，专心地听你演讲。 总结 如何消除紧张和恐惧的心理 课程大纲 2022/12/25 16 管理者—管理角色 训练师—信息角色 顾问师—专家角色 发言人—关系角色 基本功夫-培训师的角色 17 圆柱型 专业水平 表达能力 漏斗型 吸管型 喇叭型 培训师有四种类型: 自检： 你属于何种类型？ 应如何改善？ 18 培训师的职业形象 服饰 庄重、整齐、大方 仪容 庄重、整齐、大方 身姿 态度 站姿：重心平均，分配两腿，双手放开 坐姿：头正身直，双脚平行，手放桌面 走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线 培训师仪容仪表规范 女 士 男 士 服装： 西装（以深蓝、深灰较佳）；素色衬衫；领带颜色应配合西装色系。 头发：整齐、利落、不可遮住脸部 袜子：深色袜子，不可着白袜 鞋子：深色皮鞋，保持干净 服装：套装为宜 化妆：淡妆为佳 头发：整齐、利落、不可遮住脸部 袜子：肤色，不可有花纹 鞋子：有跟的包鞋 配件：首饰勿挂太多 课程大纲 21 谁是你的听众 学员是谁？ 年龄、性别、职务、经验、学历 态度如何？ 期望、例行、支持、反对 为何参加 自愿、指派 语言程度？ 中文、英文、专门术语 哪些技巧可吸引注意力？ 做好内部培训的四字要诀 课程大纲 成人学员良好学习效果的因素 参与 激励 成果 的了解 转移 保持 加强 消除 。。。以下略