如何做一名优秀的主管 管理资源网保险资料下载门户网站 2 思考： 在寿险市场变革的今天，主管们的困惑… 怎么才能提高团队 凝聚力？ 如何进行新人辅导和 团队经营？ 怎么才能提高属员 的业绩和收入？ 作为主管，我到底 应该做什么？ 如何解决和处理 团队矛盾？ 为什么我团队的人 留不住？ 怎么才能增到高 素质的人？ 主管管理的箴言： 轻财足以聚人， 律己足以服人， 量宽足以得人， 身先足以率人。 —— 曾国藩 课程大纲 一、什么是主管 二、主管的职责 三、主管的角色定位 四、常见的角色定位错误及修正 什么是主管？ 经营者和管理者 我们的团队------ 铁打的营盘，流水的兵：盘住、盘活，最大化留存！ 有人才有业绩，有树才有鸟栖：人---人才---精英！ 你好，我好，大家好：大家好，才是真的好！ 热爱工作 热爱团队 树立榜样 塑造文化 建立模式 自我管理 优秀企业家的十个特质： 一、崇高的理想和强烈的使命感。 二、自信、乐观、激情等正能量。 三、信守承诺，靠得住。 四、合作共赢，资源整合。 五、勇于创新， 勇于变革。 六、敢于冒险，但不冒进。 七、终身学习，开放包容。 八、未雨绸缪，忧患意识。 九、讲责任，敢担当。 十、眼光独到、决策果断。 ——远东控股集团有限公司党委书记、董事局主席蒋锡培 做一名优秀的寿险企业家 课程大纲 一、什么是主管 二、主管的职责 三、主管的角色定位 四、常见的角色定位错误及修正 绩效标准 个人每月不低于4件 首周出单 团队增员率4%以上 团队活动率80%以上 主管的基本职责-个人职责 基本工作职责： 1、履行《个人代理合同》约定的事项； 2、遵守公司《基本法》赋予的责任与要求 3、完成相应的活动管理要求及业务指标： （1）严格完成公司规定的开发新客户量及拜访量； （2）严格按要求填写工作日志和其他活动量管理工具； （3）按要求参加公司的早（夕）会和其他培训、会议等； （4）完成公司要求的业务考核指标 4、按要求参加公司组织的培训和其他活动； 5、为客户提供优质的服务 （1）售前咨询 （2）根据监管及公司规定，如实告知产品及服务等各类信息； （3）在规定时间内及时递送保单； （4）在规定时间内做好续期收费； （5）根据客户要求协助做好保单保全工作； （6）配合公司做好理赔及给付工作 明确职责 方能尽责 主管的基本职责-个人职责 6、核实客户信息，保证客户信息真实、完整； 7、履行反洗钱义务，按国家、行业和公司规定严格执行； 8、推荐新人，并按要求进行陪访和辅导； 9、完成上级主管布置的其他工作； 明确职责 方能尽责 主管的基本职责-个人职责 团队管理职责： （1）做好增员选才工作，保证团队人员的有效增加，本人应做好增员工作的表率。 （2）带领属员完成规定要求的职涯目标及晋升考核指标 （3）督促属员完成活动率指标。 （4）带领属员参加早（夕）会和其他会议，并组织召开本组的二次早会和周检讨会。 主管的基本职责-管理职责 。。。以下略