客户经营123 BUILD WOLF SPIRIT AND COHESION OF SALES TEAMBUILD WOLF SPIRIT AND COHESION OF SALES TEAMBUILD WOLF SPIRIT AND COHESION OF SALES TEAMBUILD WOLF SPIRIT AND COHESION OF SALES TEAM3 WAVELOGO COMANYNAME 管理资源网保险资料下载门户网站 前言 LEADERSHIP OVERVIEW 客养就是：通过各种形式、主题的活动，邀约客户，拜访客户，参与和体验公司产品，活动和服务，从而提升老客户粘合度、开拓更广泛的新客户，以解决客户资源匮乏，打破个人销售市场瓶颈，实现客户资源源源不断的产生，最终实现销售业绩持续稳定的提升。 软性客养123概览 LEADERSHIP OVERVIEW 软性经营： 通过持续客养——1.把忠实客户培养成为“保险代言人”2.把老客户进行深度开发：从单个产品向多个险种的延伸；从较低保额向高的保额的提升；从个人件向家庭件延伸。3.把准客户转化成交客户 个拜 访量 基础 软性 部组 平台 精品 促成平台 传统大平台的困惑 对客户经营平台的思考 软性客户经营百花齐放 对未来的展望 WAVELOGO COMANYNAME CONTENTS 课程目录 传统大平台的困惑 BUILD WOLF SPIRIT AND COHESION OF SALES TEAMBUILD WOLF SPIRIT AND COHESION OF SALES TEAMBUILD WOLF SPIRIT AND COHESION OF SALES TEAMBUILD WOLF SPI 01 LEADERSHIP 个人展业的困惑 LEADERSHIP OVERVIEW 1、客户服务经营的重要性 你是不是有以下的展业困惑，明明自己浑身是劲，却不知道往哪里使？ 上月做的还不错，这个月的单子在哪里; 忙着寻找新客户，没时间去理老客户了; 新客户好像越来越难签单了; 身边的熟人讲完了，下面找谁去讲呢; 01 03 02 04 人有些难约了邀约理由好找，邀约到会率不高，到会客户质量不高，到会客户五花八门，参杂一起，客户体验感爷差。 现场出单有些少了组织召开大平台用了大量人力，财力，物力，精力，现场的产出不是太理想。 我们知道的现状 LEADERSHIP OVERVIEW 2、寿险市场现在是，未来还是巨大的市场： 这个市场里有太多买过保险，但不知道买的是什么的客户 这个市场有太多买过保险，但保障不足的客户 这个市场有太多犹豫着买不买保险，正在等待着专业的代理人去谈的客户 这个市场有太多不太专业，不太诚信的代理人，客户正在选择 顾问式销售 服务式销售 专业化销售 软性经营销售 保险市场蓝海 我们逐步意识到客养的意义 LEADERSHIP OVERVIEW 3、但多数人还是急功近利： 客养活动有形无魂 1、我们也逐步意识到客养的意义，但是缺少了自发自主经营的习惯。 客户经营贵在坚持，贵在全情投入，舍得投入，齐心协力，相互配合，是否有急功近利？ 2、我们也逐步开展了很多客养活动，但是有没有标准的流程？ 万物都有个过程，目标明确，方法对路，事前事中事后精细化操作，有正确的过程必然有正确的结果。 3、我们的活动热闹非凡，是否忽略了业务和服务之间的联系。 活动吸引眼球，增加流量；也加深公司品牌以及公司服务的体验感。但是客养服务怎么切入到保险，平台 服务客户如何转化为销售成交客户呢？ 核心3大差距：在自发自主上、在标准流程上、在切入业务上 。。。以下略