光武1号有关问题Q&A
一、产品：
光武1号投保年龄限制和保费限制有哪些？
被保险人年龄：28天-55周岁
投保人年龄：被保险人年龄＜18周岁，仅限父母投保；投保人的年龄≥18 周岁，选择身故责任时，仅限本人投保，未选择身故责任时，允许本人、配偶、父母、子女关系投保
保险期间：70周岁、终身
交费期间：一次性交清、5年、10年、15年、20年和 30年交
等待期：90天
犹豫期：15天
职业类别：1-4类。
保额要求：保额最低为1万，且必须为1000元的整数倍
被保人年龄VS缴费期限：
投保年龄（周岁）
0-35
36-45
46-50
51-55

最长交费期间
30年交
20年交
15年交
10年交


被保人最高可投免体检保额是多少呢？
被保人年龄（周岁）
0-17
18-40
41-50
51-55

A类地区最高保额
33万
46万
33万
20万

B类地区最高保额
33万
33万
20万
6万


本产品有投保地区限制吗?
仅限信泰已开设分公司的地区投保；（浙江、江苏、北京、河北、福建、河南、山东、黑龙江、辽宁、宁波、上海、湖北、江西、厦门、广东、青岛、深圳、大连地区设有分支机构）
投保时：
5、投保关系可以接受哪些？
允许本人、配偶、父母、子女关系投保
7、光武1号支持哪些证件投保？
支持身份证、户口簿投保
8、是否支持外籍人士投保？
不支持，且仅支持“仅为中国税收居民”的客户投保
10、光武1号支持哪些支付方式？
支持微信、银行卡支付。银行卡支付限额请参考下表：


11、光武1号对年交保费有控管吗？需要进行OCR校验吗？
年交保费x交费年期大于或等于20万时或满足保险公司核保限制时，需要进行OCR校验。需上传投、被保人的有效身份证件照片
12、光武1号是否有智能核保或者人工核保？
支持智能核保与在线人核
13、光武1号对于BMI指数的要求是多少？
正常范围在20-28；综合指标以核保意见为准（？）
投保后：
14、保险公司的联系方式是什么？
客服电话：95365
官网：xintai
公众号：信泰保险官微
15、保单什么时候生效？
承保次日生效
17投保后如果没有收到电子保单怎么办？
投保成功后将自动发送电子保单到客户投保时预留的电子邮箱，如未收到请先查看邮箱的垃圾邮箱。也可登录网址xintaiweb/service/policyQueryGuide/index.jsp进行查询或拨打客服热线95365
18、如何申请发票？
可拨打95365索取，保司将安排寄送发票
19、如何申请纸质保单？
登录网址xintaiweb/service/policyQueryGuide/index.jsp进行保单下载打印；或拨打客服热线95365
20、是否需要操作回执？
不需要，电子保单发出日视为保险合同签收日，并以此开始计算犹豫期。
21、是否需要回访？回访的具体问题会有哪些？回访电话来电显示是多少？
投保后客户可自行登录信泰保险官微，客户服务--服务大厅-在线回访
或在一周内接听保司回访电话，来电显示是95365。客户只需所有问题做肯定答复就能顺利完成回访；
22、如何办理犹豫期退保或退保？
在犹豫期内申请解除本合同时，您需要填写申请书，并提供您的保险合同及有效身份证件。自我们收到解除合同的书面申请之日起，本合同终止，我们将在扣除工本费后退还您所支付的全部
。。。以下略