吉林大学硕士学位论文原创性声明
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学位论文作者签名：
日期：
2022 年 5 月 25日

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论文级别：?硕士□博士
学科专业：工商管理硕士
论文题目：众公教育公考培训业务竞争战略研究
作者签名：
指导教师签名：
2022 年 5 月 25 日

摘要
众公教育公考培训业务竞争战略研究
众公教育集团是一家主营公职类考试培训的上市企业，经过二十二年的发
展，成为了集合线下面授培训、线上远程教育以及教辅图书等出版发行于一体
的大型知识产业实体。业务范围遍布全国，公司业绩表现亮眼，目前线下公考
培训业务在行业内市场占有率排名第一。然而，随着大批竞争者的涌入以及互
联网教育的普及和发展，众公教育的公考培训业务出现了一些问题，比如线上
线下教育发展不平衡，课程内容和套路缺乏创新性等。同时，公司内部管理存
在不足之处，导致人才流失现象越来越严重。
从外部环境来看，利用 PEST模型可知，国家政策敦促教育公平，鼓励企业
开展职业教育。受经济和社会的影响，公务员备考群体不断增大，有利于公考
培训机构的发展。互联网技术的兴起将“互联网+教育”的概念引入公务员考试
教培行业，发展线上教育成为必然趋势。运用波特五力模型得出，由于公考教
培行业初始成本低，行业内潜在竞争对手不断出现。现有竞争者的科学技术也
不断升级，主要发展线上公考培训。由于线上培训的诸多优势，不少消费者由
接受线下教育转为选择线上教育。从内部环境来看，众公教育作为一家老牌公
考培训企业，积累了大量公司资源，包括有形资源、无形资源、人力资源和品
牌资源等，同时众公教育作为一家上市企业，拥有雄厚的资金实力。公司强大
的盈利能力和营销能力帮助众公教育获得了较高的利润，增加了公司的知名度。
然而，教研能力停滞不前使公务员考试课程逐渐趋于同质化，缺乏创新性，技
术研发能力的欠缺使得公司线上教育发展受到限制。经过 SWOT分析可以得出，
众公教育应该选择 ST战略组合来应对目前的发展形势。综上所述，众公教育缺
少整合公司资源的能力，没有将公司优势最大化。公考培训线下市场已经饱和
甚至有缩小的趋势，此时需要及时发展线上业务，建立长远的发展规划。同时，
加大课程教研方面的投入，实施公考培训课程创新，发掘公考培训课程的独特
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