训前“两抓一练” 提升培训质量 管理资源网保险资料下载门户网站 训前准备介绍 两抓一练实操 目录 CONTENTS 思 考 什么是决定培训效果的基础要素？ 训前关键动作流程图 抓住关键点做好训前准备是培训有效开展的基础 训前准备的关键点-“两抓一练” 抓讲师：提升授课质量、保证培训效果 抓师傅：提升学员感受、促成结训上岗 练操作：提前预演未来、确保运作流畅 目录 CONTENTS 训前准备概述 两抓一练实操 两抓一练实操 抓讲师 抓师傅 练操作 优选讲师 动作目的：优选与课程高度匹配讲师，确保课程达到最佳效果 完成时间：培训前5天 筛选标准 邀约讲师 动作目的：提前邀约讲师，预留充足时间，确保准备充分 完成时间：培训前5天 关键动作 确认名单：向中支总汇报课程设置和讲师安排，请中支总批示 电话邀约：致电讲师，沟通授课时间、地点、课程目的、形式，提出按照制式培 训课件及相关资料备课要求，通知讲师说明会时间，取得讲师确认 发邀请函：通过邮箱、微信发送邀请函，明确说明授课时间、地点、授课时长、 会务联络人及手机号，表达感谢（抄送其内勤领导或直属主管） 讲师沟通会 动作目的：帮助讲师了解学员情况，明确授课重点，确保备课充分 参与人员：培训部经理或营服经理、班主任、讲师 完成时间：培训前2天 操作关键点 介绍学员情况：班主任公布学员人数，性别、年龄、原职业、学历等情况 通报课程安排：班主任公布课程安排、时间安排、讲师报到及返程时间 解读课程目的：培训部经理逐一为讲师介绍课程目的，帮助讲师明确方向 解读重点内容：培训部经理梳理课程重点，明确讲授形式及讲师、班主任配合点 预约通课时间：讲师逐一上报通课时间，班主任汇总登记 学员分析表示例 （详见操作手册附件） 动作目的：实战模拟授课，确保达成课程目的 参与人员：培训部经理或营服经理、班主任、讲师 完成时间：培训前1天 操作关键点 说课：讲师解读课程目的、框架及重点内容、选取案例、讲授方式 试讲：讲师全程模拟实际场景全程试讲 点评：培训部经理围绕讲师手册匹配度、仪容仪表、语音语速做点评 修订：班主任协助讲师针对课程个性化内容做修改定稿 讲师通课 两抓一练实操 抓讲师 抓师傅 练操作 师傅沟通会 动作目的：确保师傅熟知培训前、中、后配合动作，促成新人上岗 参与人员：营服经理、班主任、推荐人 完成时间：培训前1天 关键点 盘点学员参训情况：组织师傅逐一确认学员能否到场，确保到训率 明确师傅配合动作：宣导师傅培训前中后关键动作，提升学员培训感受 附：操作要点 公示学员名单：报名参训名单以推荐人排序，班主任投影公示 确认参训情况：班主任逐一向推荐人询问学员能否参训，现场登记 解读推荐人手册：为每位推荐人发放一本推荐人操作手册，班主任带领推荐人逐字诵读 解读参训确认函：按照每位推荐人送训学员数量发放确认函，班主任带领推荐人逐字诵读 梳理重点操作：提炼重点内容，梳理关键操作流程，训前递送确认函、面谈；训中送训、 每半天微信关心、每天晚间电话问候、第二天面谈、结训共同用餐 逐一通关演练：营服经理、班主任、高经任关主，通关推荐人是否熟记各项动作如何操作 建立推荐人微信群：现场面对面建微信群，告知各位推荐人关注群内信息并及时回复 。。。以下略