薛雨硕士学位论文答辩委员会成员名单
姓名
职称
教授
教授
教授
单位
备注
主席
董有德
段宇锋
贾利军
上海大学经济学院
华东师大经管学部
华东师大经管学部
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摘要
随着大数据、AI人工智能、数据挖掘等互联网技术和商业模式的成熟应用，
出现了一批明星互联网企业，诸如腾讯、字节跳动、阿里巴巴、拼多多等，给人
们的日常生活习惯带来了巨大的便利的同时深刻改变社会的商业竞争格局。
随着精准营销技术的成熟并在C端企业端运用越来越广泛，企业能够有效的
利用数据挖掘技术获得用户数据，并自动化生成用户画像，同时能够通过推荐算
法和决策模型来进行自动化的决策。从而为用户精准的推送个性化的产品和服
务。提高企业的获客能力、产品和服务质量水平、响应速度，进而提高企业核心
竞争力。
本文主要对A公司的精准营销方案的研究。结合A公司所在行业的特点，对
A公司营销的状况进行分析，通过问卷调查的方式和访谈的方式对A公司的营销
问题的原因进行研究，得出A公司营销相关问题和原因，并针对A公司的实际情
况制定出符合A公司精准营销的方案和保障实施规划。通过对A公司的数据进行
数据挖掘、用户画像、CRM等精准营销技术进行信息化的管理方式，进而提高A
公司的用户增长率和用户服务质量，减少A公司的营销管理成本，提高A公司的
整体的运营效率，进而提高A公司的竞争力。
关键词：精准营销；数据挖掘；用户画像；CRM
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。。。以下略