我的创业公司
----“亲苹果”低幼儿托管中心创业书
一、创业背景
随着社会的发展，人们生活水平的提高，加上国家计划生育政策的实施，每个家庭对孩子的关注与培养日渐提高。但是，大部分父母都因工作而无法照顾好孩子的日常生活，更不用说孩子其他技能的教育。所以”亲苹果”低幼儿托管中心的建设就是为父母解决这一矛盾，秉承因材施教的方针，对每个来”亲苹果”低幼儿托管中心的孩子提供无微不至的照料，让父母无后顾之忧，更好的打拼自己的事业。
二、项目概述
“亲苹果”低幼儿托管中心拥有一批专业的高素质工作人员，立志为孩子们提供最优质的服务。他们给孩子带来科学、系统的照顾和教育，让孩子能赢在起跑线上。“亲苹果”低幼儿托管中心将为孩子提供洗浴，保健，教育，健身，娱乐，餐饮以及全方位监控照料等崭新特色服务，对孩子的身体素质、学前教育、心理素质和生活技能等方面都有效提高，让孩子德智体美劳全面发展。
项目名称：“亲苹果”低幼儿托管中心
　　经营范围：儿童托管、作业辅导、亲子教育、饮食服务
　　项目投资：50万人民币
场地选择：居民区密集地
服务理念：科学看护 用心服务 助力成长
中心宗旨：用爱心助力成长 用专业呵护将康
三、创业组织
由于”亲苹果”低幼儿托管中心初建阶段规模相对较小，为达到效率最大化、资源最优配置的目标，将组织结构设采用的职能式结构。各个结构部门的设置相对简单，人数规模较小，简洁的机构设置适合这个阶段的营运特点，有利于降低成本和费用，还可促进劳动专业化分工，提高效率，有利于企业迅速做出决策。


部门简介及主要职能：
总经理 ：中心的业务执行的最高负责人。通过组建职能部门，组聘管理人员，形成一个以总经理为中心的组织、管理、领导体系，实施对”亲苹果”低幼儿托管中心的有效管理。
主要职责是：负责”亲苹果”低幼儿托管中心日常业务的经营管理，经董事会授权，对外签订合同和处理业务；组织经营管理班子。
财务部 ：负责托管中心的财务管理，包括一名会计（兼任主管），一名出纳。
主要职责：组织编制年度财务预算，执行、监督、检查、总结经营计划和预算的执行情况，提出调整建议。”亲苹果”低幼儿托管中心的会计核算、会计监督工作；”亲苹果”低幼儿托管中心会计档案管理及合同（协议）。
人力资源部：人事管理部门，集人事档案管理及员工培训功能于一体的部门。
主要职责：负责”亲苹果”低幼儿托管中心人力资源的管理，为”亲苹果”低幼儿托管中心提供和培养合格的人才。对”亲苹果”低幼儿托管中心职员进行全面培训、保证提供高质量的服务；制定有效果、有针对性的激励惩罚机制；对管理水平和业务水平有考核权；营造积极良好的”亲苹果”低幼儿托管中心内部竞争环境和企业文化。
市场部：负责总体的营销活动的部门，决定”亲苹果”低幼儿托管中心的营销策略和措施，并对营销工作进行评估和监控，包括公共关系、销售、客户发展等。
主要职责：主要负责了解市场情况，调查家长的内心想法，结合实际给出一些可行性的建议。以及负责”亲苹果”低幼儿托管中心的宣传，招生等一系列工作。
行政部：为了提高家长的孩子们的好感，给孩子们更好的服务，预招幼教老师若干名。更好的教育孩子，给孩子们养成更好的生活学习惯。
主要职责：不断的提升对孩子们的服务，制订、完善和实施客服部的服务策略、方式、手段等等，为孩子提供服务，并建立相应的质量标准；负责受理家长的各类电话（包括咨询与投诉），并对信息进行分析、统计；有效处理家长投诉；定期或不定期做好家长的回访与维护工作，做
。。。以下略