互联网保险让保障覆盖更广泛 创新 卓越 合作 共赢 管理资源网保险资料下载门户网站 2021年中国互联网保险消费者洞察报告 互联网保险经纪平台元保联合清华大学五道口保险中心、凯度咨询共同发布《2021年中国互联网保险消费者洞察报告》（以下简称“报告”），系统研究了中国消费者在互联网购险的行为和心理。 从购买保险产品的类型上看，90后对于“理财保险”更为青睐，购买过“理财保险”的90后占所有参与调研90后人群的35%；70后/80后更“惜命”，更热衷医疗险；60后则更倾向于“财富传承”，购险最偏好人寿保险。 互联网保险的发展正呈现出两大趋势 报告也指出，未来，互联网保险的发展正呈现出两大趋势。首先，“非标体”、“低门槛”有望成为互联网保险突破口。第二，“健康+保险+医疗”深度融合的大健康生态平台是健康险的发展方向。 “三高人群”更认同互联网保险 “三高人群”更认同互联网保险，下沉市场有望成为新增长极 报告显示，传统线下网点和保险代理人依旧是首要购险渠道。但已经有5成消费者通过互联网购买过保险，高学历、高收入、高城市等级的“三高人群”更认同互联网保险，通过线上渠道购买保险的比例更高。这主要是源自“三高人群”对互联网更为熟悉、更关注产品性价比而非品牌本身、对自主选择有能力、有信心。 互联网购买保险的意愿已升至70% 由于平均保费较低，互联网保险整体保费规模在保险行业总保费规模中的占比并不高（2020年不足10%），但从趋势上看，消费者通过互联网购买保险的意愿已升至70%，而在传统渠道的购买意愿降为86%，两者差距正在逐步缩小。 未来有望成为互联网保险新的增长极 结合元保用户购险数据来看，虽然四线及以下城市的消费者互联网购险消费水平不及“三高人群”，但得益于互联网普及带来的购险便捷性，很多以前未接触过保险的小镇和农村人群表现出很大的保险消费潜力，且由于基数庞大，未来有望成为互联网保险新的增长极。 消费者选择互联网保险的动因是什么 消费者选择互联网保险的动因是什么？报告分析称，消费者对传统品牌和互联网品牌的印象已经存在明显差异。他们认为传统保险品牌更有实力和可靠，而互联网保险品牌更灵活方便、性价比高。此外，医疗费用快捷垫付、省心的自动续费等也是互联网保险吸引消费者的原因 。 从目前的行业数据来看，互联网平台因其流量大、用户黏性强、应用场景广泛、产品展现直观、投保操作便捷等优势，能够高效地触达、吸引目标用户，已成为最主要的短期医疗险销售渠道。未来如何基于短期医疗险结合用户需求进一步强化互联网健康险的医疗服务属性值得继续探索。 车险、医疗险、意外险为互联网保险消费主要选择 报告数据显示，消费者已购买过的保险产品中，车险遥遥领先，占比达到62%；紧随其后的是医疗险，占比45%；意外险，占比42%。 这与线下渠道有着明显差异 这与线下渠道有着明显差异，传统代理人渠道，重疾险、寿险会比较多一些。一方面说明在后疫情时代，人们对健康保障也十分看重。另一方面则是由于医疗险和意外险条款相对简单，线上化能够将枯燥乏味的保险条款，生动、清晰地展示给客户，加之性价比高，对于客户来说决策成本较低，更适合线上成交。 。。。以下略