第一章 企业文化讨论的目的及作用 我们要成为什么 我们存在的意义 我们行为的判断标准 愿景 使命 核心价值观 对利益相关者的承诺 1.1 精神层文化是企业文化之魂 也称为理念层文化，它是企业经营管理的指导思想，是企业文化之“魂”，其构成如下： 1.2 企业文化讨论的目的 通过讨论，挖掘与整理公司精神层文化，同时，让全体员工参与到企业文化建设中来，有利于最终文化的认同与落地。 员工共同参与文化建设 有利于文化认同与落地 全体员工的企业文化大讨论是企业文化建设过程中的必备环节 1.3 企业文化讨论的作用 通过讨论，挖掘与整理公司精神层文化，同时，让全体员工参与到企业文化建设中来，有利于最终文化的认同与落地。 典型人物、榜样案例的线索汇总 第二章 企业文化讨论的问题建议 2.1 总监级/高层管理者的讨论问题 总监级/高层管理者 1 如何看待公司的定位？公司未来将要走向何方？ 公司具体而确切的定位，包括公司的使命、愿景及阶段目标。 2 公司欲达成上述目标，核心竞争力是什么？ 核心竞争力描述，包括有形的、无形的竞争力。 3 我们以往有哪些成功基因，未来需要什么样的文化？ 过去的核心价值观、未来的核心价值观。 2.2 经理级/中层管理者的讨论问题 经理级/中层管理者 1 自加入公司后，您对公司的文化感受最深的是什么？ 具体到理念、倡导行为与反对行为、案例/故事。 2 基于对所在部门的使命履行及目标达成，您认为应该遵循何种指导思想或行为方式进行工作？ 具体到理念、倡导行为与反对行为、案例/故事。 3 我们经常会听到哪些对我们的抱怨或投诉，基于这些抱怨或者投诉，我们应该怎样做？ 以反面案例来提炼出价值观、倡导行为与反对行为。 2.3 员工级&基层管理者的讨论问题 员工级&基层管理者 1 基于对所在岗位的使命履行及目标达成，您认为应该遵循何种指导思想或行为方式进行工作？ 具体到理念、倡导行为与反对行为、案例/故事。 2 请举一个你日常工作的正面案例和反面案例，并分析其背后的价值观/行为规范内涵。 搜集正、反案例，并提炼出价值观、倡导与反对行为。 3 列举判断某些行为是否该做、或是否该倡导或反对时，存在纠结的案例，并思考如何去做，为什么？ 纠结案例即体现价值观的模糊，通过研讨拨乱反正。 第三章 企业文化讨论的方式推荐 总监级/高层管理者的讨论方式 外部场地 茶点伺候 BOSS主持 畅所欲言 3.1 总监级/高层管理者的讨论方式 部门总监/老大主持 圆桌会议 畅所欲言，对事不对人，不秋后算账 同时兼顾对讨论方式的学习与改进 经理级/中层管理者的讨论方式 3.2 经理级/中层管理者的讨论方式 员工级&基层管理者的讨论方式 3.3 员工级&基层管理者的讨论方式 所在组织的老大主持 选好组长/分组讨论 畅所欲言，对事不对人，不秋后算账 讨论结果白板记录并依次展示 如果大部门的二级部门经理比较多，也可以采用分组讨论的方式，每组5人左右为宜。 注 反对漫谈、跑题，会议主持人要做好引导，特别强调基于如下要素的讨论： 业务 案例 岗位 讨论过程中，若出现观点不能达成一致的情况，暂时搁置争议，提交上一级部门主管判定。 第四章 企业文化讨论的准备工作 4.1 企业文化建设的动员宣传 宣传内容：基于企业当前发展现状的文化建设—— 必要性 并进一步指出企业文化建设的： 具体目的； 建设步骤； 过程进度； 。。。以下略