华东师范大学学位论文原创性声明
郑重声明：本人呈交的学位论文《基于三支柱理论的 C公司人力资源管理模式变革
研究》，是在华东师范大学攻读硕士学位期间，在导师的指导下进行的研究工作及取得
的研究成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经发表或撰写过
的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表
示谢意。
作者签名：
日期：2021年11月22日
华东师范大学学位论文著作权使用声明
《基于三支柱理论的 C公司人力资源管理模式变革研究》系本人在华东师范大学攻
读学位期间在导师指导下完成的硕士学位论文，本论文的著作权归本人所有。本人同意
华东师范大学根据相关规定保留和使用此学位论文，并向主管部门和学校指定的相关机
构送交学位论文的印刷版和电子版；允许学位论文进入华东师范大学图书馆及数据库被
查阅、借阅；同意学校将学位论文加入全国博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检
索，将学位论文的标题和摘要汇编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论
文。
本学位论文属于（请勾选）
（）1.经华东师范大学相关部门审查核定的“内部”或“涉密”学位论文*，于
年
月
日解密，解密后适用上述授权。
（√）2.不保密，适用上述授权。
导师签名
作者签名
日期：2021年11月22日
*“涉密”学位论文应是已经华东师范大学学位评定委员会办公室或保密委员会审定过
的学位论文（需附获批的《华东师范大学研究生申请学位论文“涉密”审批表》方为有
效），未经上述部门审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的，默认为公
开学位论文，均适用上述授权）。

赵小婷硕士学位论文答辩委员会成员名单
姓名
蓝发钦
周延
职称
教授
单位
备注
主席
华东师大经管学部
华东师大经管学部
水滴石投资管理有限公司
教授
潘鸿
工程师

摘要
VUCA时代背景下，人工智能、区块链、云端、大数据、生态系统等新型高热点名
词层出不穷，企业不断求新求变的需求也要求人力资源管理也需要时刻体现多元化、战
略性、高价值。C公司是全球暖通空调行业的领先供应商，但人力资源管理一直都基于
传统六大模块来划分职能，因而已不能支撑企业战略需求，并出现人力资源规划不足、
人力资源各模块缺乏联动、制度流程不健全、服务满意度低等问题。
本文以 C公司为研究目标，对其人力资源现有模式存在问题与原因进行研究，旨在
为 C公司构建更能满足企业业务需求，提高人力资源效能的新的人力资源三支柱管理体
系，也希望为人力资源三支柱模式提供一些实战应用参考价值。
本研究先采用文献综述法分析战略人力资源、人力资源三支柱模型的研究得到理论
支撑，然后综合分析跨国公司企业目前的实践研究现状，进一步形成实践应用方面的参
考。同时运用问卷设计以及高层领导访谈，结合 C公司目前行业及企业现状进行 C公
司人力资源现有模式存在问题研究，进一步总结归纳分析这些问题的成因。
根据上述分析的调研结果，本文基于 C公司实施三支柱模型的适用性分析和选择依
据，同时参考 C公司的行业和公司实际情况进行三支柱模型的搭建，具体是：创建人力
资源共享服务中心（SSC）、人力资源专家中心（COE）和人力资源业务伙伴团队（HRBP），
其中包括三支柱组织架构和岗位设置、人才选拔及实施推广等，三支柱之间互相联动，
进行全方面人力资源管理变革。
通过实践得出结论，在 C公司快速发展的情况下，成功构建人力资源管理三支柱体
系，满足企业的战略发展要求，同时让人力资源部门得以真正洞悉企业高层战略，贴近
业务，帮助业务取得价值，让企业得以快速、持续发展。
本文也对此模式的适用条件、管理变革和研究的局限性进行了阐述，也提出以后需
要实施三支柱的企业，后续可以针对三支柱角色进行升级和赋能的建议。希望本文的研
究可以给相同行业或类似转型企业提供实践参考价值。
关键词：人力资源三支柱模型，人力资源业务伙伴，人力资源专家中心，人力资源共
享服务
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。。。以下略