中图分类号：
学科分类号：
密
级：公开
论文编码：192216096
硕士学位论文
Y保险公司健康险业务营销策略研究
作者姓名：唐诗意
指导教师姓名：李鑫
申请学位级别：管理学硕士
职
职
称：副教授
称：无
合作导师姓名：马宏伟
学科专业：工商管理硕士
研究方向：企业管理
学习时间：自 2019年 9月 1日起至 2022年 6月 30日止
学位授予单位：山东财经大学 授予日期： 2022年 6月

山东财经大学学位论文独创性声明
本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行研究工作及取得的研究
成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经
发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得山东财经大学或其它教育机构的学位或证
书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了
明确的说明并表示了谢意。
学位论文作者签名：
日期：2022年 5月 22日
山东财经大学学位论文使用授权声明
本人完全同意山东财经大学有权使用本学位论文（包括但不限于其印刷版和电子
版），使用方式包括但不限于：保留学位论文，按规定向国家有关部门（机构）送交
学位论文，允许学位论文被查阅、借阅和复印，将学位论文的全部或部分内容编入有
关数据库进行检索，采用影印、缩印或其他复制手段保存学位论文。
保密学位论文在解密后的使用授权同上。
学位论文作者签名：
指导教师签名：
合作导师签名：
日期：2022年 5月 22日
日期：2022年 5月 22日
日期：2022年 5月 22日

摘要
摘要
自 2020年起，全球经济受新冠疫情影响而产生巨大冲击，各行各业都在探索疫
情防控常态化下的转型之路。由于疫情限制了老百姓出行的频率，并且大量中小企业
经营困难，甚至出现倒闭潮，导致与老百姓生活联系紧密的保险行业发展受到挑战。
保险作为金融产业重要支柱，同时又直接关系到民生发展，保险公司的稳定经营尤为
重要。如何在疫情常态化下寻找到适合公司的发展契机，是中小型财产险公司需要思
考和研究的方向。
本文以 Y保险公司健康险业务营销策略为研究主体，分析在疫情影响下以 Y保险
公司为代表的中小型财产险公司如何借助健康险业务转型发展。本文采用访谈法、文
献研究法、案例分析法和问卷调查法的形式对课题做深入研究，利用 STP理论、4P
营销理论、PEST分析法和 SWOT分析 Y保险公司的营销环境，分析其存在问题并提
出策略优化建议和保障措施。
通过对 Y保险公司近 2年的业务数据和营销策略挖掘，提炼出以其为代表的中小
型财产保险公司健康险业务发展中存在的共性问题，并做出合理化建议，为其他公司
的经营发展提供案例参考。
关键词：Y保险公司；健康险；营销策略
I
。。。以下略