张小曼硕士学位论文答辩委员会成员名单
姓名
职称
单位
备注
主席
蓝发钦
教授
华东师大经管学部
华东师大经管学部
水滴石投资管理有
限公司
买建国
潘鸿
副教授
工程师

摘 要
人力资源是现代经济发展的关键要素，人力资源服务行业的快速发展离
不开高素质的从业人员。作为提供人才招聘和培训服务的咨询公司，更需要主动
顺应行业和市场的变化，提供专业高效的服务以满足客户的需求。
本文以W公司为研究对象，针对其咨询顾问绩效管理存在的问题，结合管理
学理论和组织实践，进行绩效管理优化研究。
首先，本文梳理了绩效和绩效管理的过往理论的研究成果，介绍了绩效管理
的激励理论、公平理论和目标管理理论，为后续研究奠定基础。
其次，从W公司的组织人员和绩效管理现状展开，运用问卷调研法明确咨询
顾问绩效管理存在的问题，通过管理层访谈进一步归纳总结问题的成因。核心在
于绩效管理与业务发展规划不协同、缺乏与顾问的有效绩效沟通机制，以及绩效
考评结果缺乏足够的应用场景。
再次，通过重新评估绩效考核指标，引入OKR绩效管理方式并结合原KPI绩
效方式打造新的绩效管理体系，优化咨询顾问的激励制度和沟通流程。
最后，通过梳理咨询顾问的职业发展路径，把绩效考评应用到顾问职业生涯
发展规划，提高员工的专业度和稳定性。
希望本文的研究和探索结果，能推动W公司的绩效管理从只注重考核结果，
到考核过程和结果相结合的转变。通过赋予不同绩效指标相应的比例权重，更侧
重奖励员工的态度与行为，鼓励创新尝试和行业深耕，探求知识型员工绩效管理
的优化解决方案。
关键词：绩效管理，绩效考核，OKR，职业发展规划
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。。。以下略